Vind een job
Customer support medewerker - orderverwerking
Go4Jobs Mechelen
voor een job in
MECHELEN
vandaag
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 6 september 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Basis)
- Engels (Basis)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Verkoop
- Technisch secundair onderwijs - 3de graad: Administratie
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen verder via telefoon en e-mail.
- Je behandelt klantvragen op een professionele, klantgerichte en oplossingsgerichte manier.
- Je registreert klantvragen, tickets en dossiers en zorgt voor een correcte opvolging.
- Je verwerkt orders van A tot Z en bewaakt een correcte administratieve afhandeling.
- Je volgt facturen en betalingen op en stemt indien nodig af met de betrokken collega's.
- Je houdt klantgegevens en administratieve informatie up-to-date in het systeem.
- Je zoekt zelfstandig naar oplossingen of schakelt de juiste interne collega in wanneer nodig.
- Je bewaakt de voortgang van dossiers en houdt klanten proactief op de hoogte.
- Je detecteert terugkerende vragen of problemen en denkt mee over mogelijke verbeteringen.
- Je werkt nauw samen met collega's, maar neemt ook zelfstandig verantwoordelijkheid voor jouw dossiers.
- Je schakelt vlot tussen verschillende taken en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.
Profiel
- Je hebt een eerste relevante ervaring binnen customer service, administratie, orderverwerking of een gelijkaardige functie.
- Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans.
- Je bent klantgericht en krijgt energie van mensen verder helpen.
- Je werkt nauwkeurig en behoudt gemakkelijk het overzicht over verschillende dossiers.
- Je denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief.
- Je werkt graag samen met collega's, maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen.
- Je bent stressbestendig en kan vlot schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
- Je bent leergierig en maakt nieuwe informatie en systemen snel eigen.
- Je hebt ervaring met administratieve software; kennis van een ERP-systeem is een pluspunt.
- Je bent vertrouwd met het digitaal beheren en opvolgen van klantendossiers.
Professionele vaardigheden
- Bestellingen registreren
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- Klachten behandelen
Aanbod
Vergoeding: min. 2600 - max. 2700 euro bruto per maand
- Een afwisselende functie waarin klantencontact, administratie en orderverwerking perfect samenkomen.
- Een bruto maandloon tussen €2.600 en €2.700, afhankelijk van jouw ervaring.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een bonusregeling.
- Mogelijkheid tot telewerk na de nodige inwerkperiode.
- Een voltijdse functie in daguren van maandag tot vrijdag.
- Een grondige interne opleiding en persoonlijke begeleiding.
- Een stabiele werkomgeving binnen een hecht en collegiaal team.
- Een functie waarin je op termijn steeds meer verantwoordelijkheid kan opnemen.
Plaats tewerkstelling
2800 MECHELEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74440851
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: VG.2215/U
Online sinds: 24-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
