Vind een job
Customer Service Advisor Mobiliteit
Go4Jobs Mechelen
voor een job in
MECHELEN
vandaag
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 6 september 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Medium)
- Frans (Medium)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor: Transport en logistiek
- Professionele bachelor: Administratie
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor bestuurders, klanten en partners via telefoon en e-mail.
- Je begeleidt bestuurders bij vragen en wijzigingen tijdens de looptijd van hun bedrijfswagen of mobiliteitsoplossing.
- Je analyseert klantvragen en zorgt steeds voor een correcte en klantgerichte oplossing.
- Je verwerkt aanvragen en administratieve wijzigingen nauwkeurig in de verschillende systemen.
- Je volgt dossiers op van de eerste aanvraag tot de volledige afhandeling.
- Je houdt klanten en andere betrokken partijen proactief op de hoogte.
- Je werkt dagelijks samen met interne collega's en externe partners om dossiers efficiënt af te handelen.
- Je controleert gegevens en waakt over een correcte administratieve opvolging.
- Je denkt mee na over manieren om processen en klantenservice verder te verbeteren.
- Je draagt samen met het team bij aan een professionele en positieve klantenervaring.
Profiel
- Je beschikt over een bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, administratie, dossierbeheer of een gelijkaardige functie.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent communicatief sterk en helpt klanten graag verder.
- Je werkt nauwkeurig en behoudt gemakkelijk het overzicht.
- Je kan meerdere dossiers tegelijk opvolgen en weet de juiste prioriteiten te stellen.
- Je bent administratief sterk en leert nieuwe systemen en processen snel kennen.
- Je denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief.
- Je werkt graag samen en voelt je goed in een dynamische omgeving.
Professionele vaardigheden
- De planning van de chauffeurs opstellen
- Technische ondersteuning bieden aan chauffeurs
- Problemen bij het transport oplossen
- Routes plannen
- Het transport opvolgen
Aanbod
Vergoeding: min. 2500 - max. 3200 euro bruto per maand
- Een veelzijdige functie waarin klantencontact, administratie en dossierbeheer samenkomen.
- Een aantrekkelijk brutoloon tussen €2.500 en €3.200, afhankelijk van jouw ervaring.
- Een bedrijfswagen en een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Flexibele werkuren en mogelijkheden tot thuiswerk.
- Een uitgebreid onboardingtraject en de nodige begeleiding tijdens je opstart.
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
- Een moderne werkomgeving met aandacht voor samenwerking, ontwikkeling en work-life balance.
Plaats tewerkstelling
2800 MECHELEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74440857
VDAB-beroep: Dispatcher personenvervoer
Erkenningsnummer: VG.2215/U
Online sinds: 24-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.