Vind een job
Customer Service Medewerker (Naverkoop) – Zedelgem
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Behandelen van inkomende e-mails en telefoons.
Opvolgen en oplossen van klantenvragen en klachten.
Analyseren van problemen en zoeken naar gepaste oplossingen.
Correct registreren en opvolgen van dossiers in het ERP-systeem.
Klanten professioneel en empatisch te woord staan, ook in stressvolle situaties.
Verwerken van orders tijdens het inwerktraject.
Opbouwen van kennis van het ERP-systeem, producten, klanten en interne processen.
Profiel
Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
Kennis van Duits is een sterke troef.
Je bent stressbestendig en kan goed omgaan met gefrustreerde klanten.
Je beschikt over een sterk relativeringsvermogen.
Je denkt analytisch en oplossingsgericht.
Je bent communicatief, sociaal en staat stevig in je schoenen.
Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
Professionele vaardigheden
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Verbetertrajecten voorstellen
- Een dienst leiden
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
Aanbod
Een uitdagende en gevarieerde functe in Zedelgem.
Een aangename werkomgeving met fijne collega's.
Een grondige opleiding en ondersteuning bij de opstart.
De kans om het bedrijf, de producten en processen goed te leren kennen.
Marktconforme verloning.
Werkzekerheid binnen een stabiele en dynamische onderneming actief in de interieursector.
Plaats tewerkstelling
8210 ZEDELGEM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Keady Schelfhout
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-NFZMPY02-VDAB-BE-240809
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74440880
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 24-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
