Functieomschrijving

Als Administratief Bediende ben je een belangrijke schakel binnen het team Orderverwerking. Je staat in voor een correcte en efficiënte administratieve verwerking van inkomende klantorders en zorgt ervoor dat bestellingen tijdig en nauwkeurig worden opgevolgd.

Je hebt dagelijks contact met klanten en collega's en draagt bij aan een vlotte dienstverlening en een correcte opvolging van vragen en problemen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Administratief verwerken en opvolgen van inkomende klantorders in het ERP-systeem.
• Bestellingen opvolgen van A tot Z en tijdig actie ondernemen bij vertragingen, fouten of afwijkingen.
• Klanten telefonisch te woord staan en hun vragen op een klantvriendelijke manier beantwoorden en een passende oplossing voorstellen.
• Klachten opvolgen en zorgen voor een correcte afhandeling.
• Nauw samenwerken met collega's binnen het team Orderverwerking.
• Algemene administratieve ondersteuning bieden aan het team.

Jouw profiel

• Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent communicatief sterk en hebt een klantgerichte instelling.
• Je beschikt over een commerciële feeling en hebt een warm gevoel voor service.
• Je werkt graag in teamverband en functioneert goed in een dynamische omgeving.
• Je bent zelfstandig, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je bent nauwkeurig, georganiseerd en administratief sterk.
• Je blijft rustig en efficiënt werken, ook wanneer het druk is.

Aanbod

• Een voltijdse job met en onmiddellijk vast contract
• Mooi loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, ambulutante- en tandverzkering, groepsverzekering, bonussen en een netto onkostenvergoeding.
• Na een inwerkperiode mag je maximum 2 dagen per week thuis werken.
• Een hecht en warm team waar je opgevangen zal worden door collega's die je alles zullen leren.

Interesse? Stuur jouw cv door naar marilyn@moon.be.