Functieomschrijving

Jouw verantwoordelijkheden

• Je maakt de dagelijkse en wekelijkse planning van de techniekers op en stemt prioriteiten af op basis van urgentie, beschikbaarheid en impact op de werking.
• Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische vragen en meldingen en maakt een eerste inschatting van het probleem.
• Je bepaalt of een probleem snel intern kan worden opgelost of welke technieker of externe partner het best wordt ingeschakeld.
• Je volgt openstaande technische interventies op en zorgt voor een duidelijke communicatie naar de betrokken afdelingen.
• Je bewaakt de technische documentatie en houdt handleidingen, schema’s, interventieverslagen en procedures correct en overzichtelijk bij.
• Je zorgt ervoor dat technische informatie en opgedane kennis vlot terug te vinden en te delen zijn binnen het technische team.
• Je volgt de stock van technische onderdelen op en zorgt ervoor dat kritieke onderdelen tijdig beschikbaar zijn.
• Je signaleert tekorten of afwijkingen in de voorraad en ondersteunt bij bestellingen en de opvolging van leveringen.
• Je begeleidt externe techniekers tijdens interventies en zorgt ervoor dat zij over de nodige informatie beschikken.
• Je verzamelt technische informatie en leerpunten van externe techniekers en zorgt ervoor dat deze kennis intern wordt geborgd.
• Je vraagt indien nodig meerdere offertes op voor technische onderdelen, herstellingen of externe ondersteuning.
• Je vergelijkt offertes op basis van prijs, kwaliteit, beschikbaarheid en service en waakt erover dat aankopen marktconform en kostenbewust gebeuren.
• Je controleert na een externe interventie of de herstelling correct werd uitgevoerd en of de machine opnieuw veilig en bruikbaar is.
• Je denkt actief mee over oplossingen en verbeteringen die de technische werking efficiënter en betrouwbaarder maken.