Functieomschrijving

Ben jij commercieel ingesteld, administratief sterk en krijg je energie van veelvuldig klantencontact? Als Commercieel Medewerker Binnendienst zorg je voor een vlotte opvolging van bestellingen, offertes en klantvragen en ondersteun je tegelijkertijd de buitendienst. Je komt terecht in een dynamische en groeiende onderneming in de ruime regio Antwerpen met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.

Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!

De functie inhoud
Wat je gaat doen als Commercieel Medewerker Binnendienst:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en hun vragen snel en klantgericht behandelen.
• Inkomende bestellingen registreren en administratief van A tot Z opvolgen.
• Controleren van de uitvoeringsvoorwaarden van orders en zorgen voor een correcte verwerking.
• Offertes opstellen en erop toezien dat de juiste prijzen en commerciële afspraken worden toegepast.
• Klanten- en leveranciersdossiers nauwkeurig beheren en opvolgen.
• Een grote hoeveelheid e-mailverkeer efficiënt, gestructureerd en nauwkeurig verwerken.
• Klanten informeren over bestellingen, leveringen, prijzen en andere commerciële vragen.
• Klachten professioneel behandelen en actief zoeken naar een passende oplossing.
• De buitendienstverkopers dagelijks ondersteunen bij commerciële en administratieve vragen.
• Key accounts mee opvolgen en bijdragen aan een optimale dienstverlening.
• Openstaande betalingen waar nodig opvolgen.
• Actief meewerken aan uiteenlopende projecten en businesscases.
• Commerciële en administratieve processen kritisch bekijken en verbeteringen voorstellen.
• Zorgen voor een vlotte samenwerking en informatiedoorstroming tussen klanten, buitendienst en interne collega's.

Onze klant
Je komt terecht in een dynamische en groeiende onderneming in de ruime regio Antwerpen waar een persoonlijke klantenservice en een familiale werksfeer centraal staan. Binnen de organisatie wordt veel belang gehecht aan samenwerking, initiatief en verdere ontwikkeling. Je krijgt een verantwoordelijke rol met veel afwisseling en de mogelijkheid om actief bij te dragen aan projecten en verbeteringen binnen de commerciële werking.