Functieomschrijving

Je bouwt en realiseert de AI- en digitaliseringsagenda van de volledige groep: van strategie en business case tot uitrol, adoptie en meetbare impact — over alle business units en beide landsdelen heen.

Je rapporteert rechtstreeks aan onze CIO en werkt nauw samen met de directies van de business units:

• Als lid van het extended leadership team, met rechtstreekse toegang tot het managementteam.
• Met een eigen transformatiebudget.
• Met verantwoordelijkheid over een team van X FTE, dat je verder uitbouwt.

Wat je doet

Strategie & portfolio

• Je vertaalt de businessdoelstellingen van TRIXXO naar een meerjarige AI- en digitaliseringsroadmap.
• Je beheert de transformatieportefeuille: prioriteiten, business cases, budgetvoorstellen, go/no-go's en het stopzetten van wat niet werkt.
• Je bewaakt de balans tussen quick wins met zichtbare impact en structurele investeringen op langere termijn.

AI in productie, niet in PowerPoint

• Je identificeert waar AI echt waarde creëert in onze processen: matching van kandidaten en vacatures, screening en intake, planning van huishoudhulpen, klantcommunicatie, documentverwerking, rapportering en interne kennisontsluiting.
• Je stuurt use cases van experiment naar productie, met duidelijke KPI's en een eerlijke meting van wat het oplevert.
• Je werkt hands-on genoeg om prototypes te beoordelen, leveranciers technisch te challengen en zelf een proof of concept te laten leven.

Procesdigitalisering

• Je herontwerpt end-to-end processen samen met de business — niet enkel automatiseren wat er is, maar durven vereenvoudigen.
• Je zorgt dat digitalisering doorwerkt in onze kernplatformen en niet blijft steken in losse tools naast het systeem.

Adoptie & verandering

• Je maakt van AI-geletterdheid een groepsbrede competentie: opleiding, ambassadeurs, gebruikersbegeleiding, interne communicatie in NL én FR.
• Je meet adoptie, luistert naar weerstand en handelt ernaar. Een oplossing die niemand gebruikt, beschouw je als niet opgeleverd.

Governance & compliance

• Je bouwt het AI-governancekader van de groep uit: AI-beleid, use-caseregister, risicoclassificatie, menselijke controle en transparantie naar kandidaten en medewerkers.
• Je zorgt dat we voldoen aan de EU AI Act, GDPR en de sectorale regelgeving rond uitzendarbeid en dienstencheques, in nauwe samenwerking met de CIO en Legal.
• Bij toepassingen die raken aan aanwerving en selectie ben je bijzonder streng: eerlijkheid, uitlegbaarheid en non-discriminatie zijn geen bijzaak.

Leveranciers & partners

• Je selecteert en stuurt implementatiepartners, AI-leveranciers en freelancers aan, van RFP tot oplevering.
• Je bewaakt kwaliteit, kostprijs en kennisoverdracht naar het interne team.