Vind een job
Service Representative
OXIDA
voor een job in
WAREGEM
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
- Je ondersteunt dealers, installateurs en interne techniekers bij technische vragen rond mechanische ventilatie, warmtepompen en andere HVAC-oplossingen.
- Je analyseert storingen, foutmeldingen en technische problemen en vertaalt deze naar een concrete diagnose en oplossing.
- Via de Service Portal raadpleeg en analyseer je data van geconnecteerde toestellen om problemen gericht op te sporen.
- Je neemt verantwoordelijkheid over jouw servicecases en volgt deze van vraag tot oplossing nauwgezet op.
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van de oorzaak, aanpak en verdere opvolging van hun dossier.
- Bij complexere technische vraagstukken werk je samen met collega's uit onder andere R&D, Product Management, Sales en Service.
- Je registreert en documenteert technische interventies en klantvragen zorgvuldig in de beschikbare systemen.
- Je zorgt voor de bestelling en opvolging van de nodige onderdelen, materialen en wisselstukken.
- Je neemt ook de administratieve opvolging van servicedossiers voor jouw rekening, inclusief eventuele facturatie.
- Via interne opleidingen blijf je op de hoogte van nieuwe producten, technische aanpassingen en ontwikkelingen binnen HVAC en Climate Solutions.
- Sporadisch ga je mee naar een klant of installatie om een technisch probleem ter plaatse te analyseren en je voeling met de praktijk te behouden.
Profiel
- Je hebt een technische opleiding of relevante ervaring binnen HVAC, ventilatie, warmtepompen, koeltechnieken, elektromechanica of een vergelijkbaar technisch domein.
- Je hebt interesse in mechanische ventilatie en warmtepompen en wil jouw kennis hiervan verder uitbouwen.
- Je bent sterk in probleemanalyse en troubleshooting en gaat gestructureerd te werk bij technische vraagstukken.
- Digitale toepassingen, connectiviteit en het interpreteren van technische data schrikken je niet af.
- Je bent communicatief en weet complexe technische informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier over te brengen.
- Je denkt vanuit de klant en zoekt steeds naar een correcte en haalbare oplossing.
- Je werkt zelfstandig en neemt ownership, maar overlegt even vlot met collega's wanneer een dossier verschillende expertises vereist.
- Je behoudt overzicht wanneer verschillende technische dossiers tegelijk lopen.
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent leergierig en gemotiveerd om je technische product- en systeemkennis verder te verdiepen.
Professionele vaardigheden
- Een markt prospecteren
- Key accounts opvolgen
- Contracten onderhandelen
- Klanten of een publiek adviseren
- Verkoopgesprekken voeren
- Klanten en prospecten contacteren
Aanbod
- Een contract van onbepaalde duur binnen een financieel gezonde en groeiende organisatie.
- Een functie met veel variatie tussen techniek, probleemoplossing, klantencontact en interne samenwerking.
- Uitgebreide interne opleidingen en mogelijkheden om je verder te specialiseren.
- Reële mogelijkheden om op termijn verder door te groeien binnen de organisatie.
- Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en verantwoordelijkheden.
- De mogelijkheid tot bike lease en/of een salariswagen.
- Extra aandacht voor welzijn op het werk, waaronder dagelijks gratis soep en twee keer per week vers fruit.
Plaats tewerkstelling
8790 WAREGEM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Renske Desmet
Referentienummer
Vermeld referentienummer: KG.2398847-VDAB-BE-240813
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
