Vind een job
Customer Service Officer | Sint-Niklaas | Voltijds
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Starter)
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Als Customer Service Officer ben je samen met je collega's het aanspreekpunt voor klanten uit binnen- en buitenland.
Je zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en aanvragen correct worden opgevolgd.
Dankzij jouw klantgerichte aanpak kunnen klanten rekenen op een vlotte en persoonlijke service.
Takenpakket:
- Je verwerkt bestellingen, retours en transportaanvragen op een correcte manier.
- Je helpt klanten verder met vragen en zoekt mee naar passende oplossingen.
- Je volgt klachten op en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling.
- Je houdt de voorraad van jouw klanten mee in de gaten.
- Je verwerkt facturen en creditnota's nauwkeurig.
- Je denkt mee na over hoe processen en dienstverlening nog beter kunnen verlopen.
- Je rapporteert aan de Customer Service Lead.
Profiel
- Je hebt bij voorkeur al een eerste ervaring binnen customer service, administratie of een gelijkaardige functie.
- Je helpt graag mensen verder en zoekt steeds naar de beste oplossing voor de klant.
- Je werkt nauwkeurig en houdt gemakkelijk overzicht, ook wanneer het drukker wordt.
- Je bent administratief sterk en gaat gestructureerd te werk.
- Je neemt initiatief en denkt graag mee over verbeteringen.
- Je blijft rustig in drukke situaties en weet prioriteiten te stellen.
- Je beschikt over een bachelor-denkniveau of gelijkwaardige ervaring.
- Je werkt vlot met Microsoft Office, waaronder Word en Excel.
- Ervaring met een ERP-systeem is een pluspunt, maar geen vereiste.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.
- Je werkt graag samen met collega's, maar neemt ook zelfstandig verantwoordelijkheid op.
Professionele vaardigheden
- Bestellingen plaatsen
- Post ontvangen en verdelen
- Indexeren van bestanden en referentiedocumenten
- Documenten archiveren
- Telefonisch onthaal verzorgen
Aanbod
- Een vast contract met een aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op jouw ervaring en talenten.
- Een afwisselende job waarin je zelfstandig kan werken en initiatief kan nemen.
- Een goede work-life balance dankzij vaste werkuren.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer dan snel online of contacteer ons.
Tel: 03 766 01 66
sint-niklaas.144@adecco.be
Plaats tewerkstelling
9100 SINT-NIKLAAS
Hoe solliciteren?
Meer info
Nieuw: Mobiel solliciteren met je job board CV!
Contactpersoon
144 SINT-NIKLAAS
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 144-38365-VDAB-BE-250808
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74448844
VDAB-beroep: Polyvalent administratief medewerker
Erkenningsnummer: Vlaanderen VG .631/BUOP, Brussel Bruxelles 00254-406-20121120/00254-405-20121120, Wallonie W.RS.001/W.INT.001
Online sinds: 25-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.