Profiel

Wie we zoeken:

• Je bent in het bezit van een bachelor-, master- of secundair ASO-diploma.
• Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een sterke commerciële drive en bent niet bang om de telefoon op te nemen of klanten te benaderen.
• Je beschikt over veel lef, drive en enthousiasme; ervaring is niet vereist.
• Je bent ondernemend, empathisch en stressbestendig.
• Je werkt graag met mensen, zowel zelfstandig als in teamverband.
• Je bent bereid om te werken volgens een flexibel uurrooster (tussen 8u en 22u),

Wat je gaat doen:

• Je beantwoordt vragen van klanten die binnenkomen via telefoon en chat.
• De onderwerpen zijn uiteenlopend: van het openen van een nieuwe rekening of problemen met de bankapp, tot het correct afhandelen van fraudemeldingen.
• Je detecteert commerciële kansen en benadert klanten actief.
• Je verkoopt proactief financiële producten, zoals een Mastercard.
• Je behaalt individuele commerciële doelstellingen.