Vind een job
Helpdeskmedewerker 4-dagen werkweek ma-do
ACTIEF NV voor een job in LEUVEN
vandaag
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- 3-ploegenstelsel
- Weekend
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Voor een organisatie actief binnen mobiliteit en dienstverlening zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedewerker.
Wat ga je doen?
- Als Helpdesmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen en meldingen vlot en professioneel worden afgehandeld.
- Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails en informeert en begeleidt klanten bij uiteenlopende vragen
- Je registreert dossiers in de daarvoor voorziene systemen en je zorgt voor een correcte opvolging
- Je werkt samen met de technische afdeling om klanten efficiënt verder te helpen
- Je doet nog een aantal bijkomende adminstratieve taken
Profiel
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en van het Engels
- Je werkt vlot met MS Office-toepassingen zoals Outlook, Word en Excel
- Je bent klantvriendelijk, communicatief en oplossingsgericht
- Je blijft rustig onder druk en stelt de juiste prioriteiten
- Je werkt nauwkeurig, betrouwbaar en gestructureerd
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Helpdeskvragen behandelen
- De vraag van de klant analyseren
- De verkoopsstrategie aanpassen aan een doelgroep of een product
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
Aanbod
- Een voltijdse job die je presteert op 4 dagen/week en waarbij je telkens op vrijdag vrij bent
- Je werkt in een vast uurrooster : maandag tot woensdag van 7u30-17u42 en donderdag van 7u30-17u36.
- Een marktconform loon met extra legale voordelen.
Plaats tewerkstelling
3000 LEUVEN
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74451679
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: Actief Interim: V.G.20/BUP -W.INT.033-BXL Actief Construct : V.G. 806/BC - W.INTC.002-BXL B-AA04.019 Actief NV: 01018
Online sinds: 25-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
