Vind een job
Helpdeskmedewerker 4-dagen werkweek ma-do
Actief Interim Leuven voor een job in LEUVEN
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Voor een organisatie actief binnen mobiliteit en dienstverlening zijn wij op zoek naar een Helpdeskmedewerker.
Wat ga je doen?
- Als Helpdesmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen en meldingen vlot en professioneel worden afgehandeld.
- Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails en informeert en begeleidt klanten bij uiteenlopende vragen
- Je registreert dossiers in de daarvoor voorziene systemen en je zorgt voor een correcte opvolging
- Je werkt samen met de technische afdeling om klanten efficiënt verder te helpen
- Je doet nog een aantal bijkomende adminstratieve taken
Profiel
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en van het Engels
- Je werkt vlot met MS Office-toepassingen zoals Outlook, Word en Excel
- Je bent klantvriendelijk, communicatief en oplossingsgericht
- Je blijft rustig onder druk en stelt de juiste prioriteiten
- Je werkt nauwkeurig, betrouwbaar en gestructureerd
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Helpdeskvragen behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Aanbod
- Een voltijdse job die je presteert op 4 dagen/week en waarbij je telkens op vrijdag vrij bent
- Je werkt in een vast uurrooster : maandag tot woensdag van 7u30-17u42 en donderdag van 7u30-17u36.
- Een marktconform loon met extra legale voordelen.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
3000 LEUVEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74452197
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 25-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
