Vind een job
Customer Service Medewerker m/v/x
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Medium)
Vereiste studies
- Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Wil jij graag werken met mensen en elke dag het verschil maken voor klanten? En droom je van een job als klantendienstmedewerker in hartje Brussel met vaste daguren?
Als klantendienstmedewerker voor Belfius ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, geeft duidelijke informatie en zorgt voor een uitstekende klantenervaring.
Als klantendienstmedewerker in Brussel ga je aan de slag met:
- Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken op een vriendelijke en professionele manier.
- Je luistert actief naar klanten en brengt hun vraag of behoefte snel in kaart.
- Je geeft correcte informatie over basisproducten en -diensten binnen de banksector.
- Je helpt klanten verder met eenvoudige vragen en zoekt mee naar een passende oplossing.
- Je verwijst klanten vlot door naar het juiste kanaal wanneer extra ondersteuning nodig is.
- Je zorgt bij elk contactmoment voor een positieve en kwaliteitsvolle klantenervaring.
Met jouw rustige aanpak, luisterend oor en heldere communicatie breng je vertrouwen en duidelijkheid in elk gesprek.
Profiel
Herken jij jezelf hierin?
Jij krijgt energie van mensen helpen en weet met jouw stem meteen vertrouwen te creëren.
- Je spreekt vlot Nederlands en helpt klanten met vertrouwen verder.
- Je luistert aandachtig naar klanten en denkt oplossingsgericht mee.
- Je blijft rustig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.
- Je werkt graag gestructureerd en hebt oog voor detail.
- Je hebt interesse in de wereld van bankzaken en financiële dienstverlening.
- Je leert vlot werken met nieuwe digitale systemen en tools.
- Je voelt je helemaal in je element aan de telefoon en communiceert vlot en professioneel.
- Je ziet feedback en coaching als een kans om jezelf verder te ontwikkelen.
- Ervaring in customer service, een contactcenter of klantencontact is mooi meegenomen.
Nog geen ervaring in de banksector? Geen probleem. Met een grondige opleiding, begeleiding en de juiste motivatie kom je al een heel eind.
Professionele vaardigheden
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Helpdeskvragen behandelen
- Klachten behandelen
Aanbod
Bedrijfsinfo
Vanuit verschillende vestigingen ondersteunen hun medewerkers dagelijks klanten van sterke Belgische merken. Opleiding, coaching en persoonlijke groei staan daarbij centraal.
Wat mag je verwachten van deze job als klantendienstmedewerker in Brussel?
- Je werkt van maandag tot vrijdag van 9u00 tot 17u00.
- Je geniet van vrije avonden en weekends, waardoor werk en privé mooi in balans blijven
- Een boeiende klantenservicefunctie bij N-Allo op het Belfius-project
- Een grondige opleiding van 2 weken zodat je sterk van start gaat
- Mogelijkheid tot 2 dagen telewerk per week na je opleiding en inwerkperiode
- Professionele coaching en doorgroeimogelijkheden
- Je start via interim met de mogelijkheid op een vast contract na een positieve samenwerking
Nog extra troeven? Je komt terecht in een modern kantoor vlak bij het station van Brussel, waardoor je vlot en comfortabel naar het werk reist. Bovendien werk je op de 17e verdieping, met een prachtig uitzicht over de Brusselse skyline. Wil jij deel uitmaken van een professioneel team, werken in een moderne omgeving én elke dag het verschil maken voor klanten?
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Start People Brussel Office
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2021535_NL-VDAB-BE-250815
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74453555
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: Erkenningsnummer: : Vlaams gewest/Région Flamande: VG.153/BUOSAP - Brussel/Bruxelles:B.00202-406-20121106 - B.00202-405-20121106 - Waals gewest/Région Wallonne: W.INT.021 - W.RS.021 - W.RE.021 - W.SO.021
Online sinds: 25-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
