Vind een job
Customer Care Agent NL+FR
PROMAN Jobs Meetjesland voor een job in GENT
vandaag
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Medium)
Vereiste studies
- Technisch secundair onderwijs (TSO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
- Je beantwoordt inkomende oproepen en e-mails in het Nederlands en Frans.
- Je luistert actief, blijft rustig bij moeilijke klanten en zorgt voor correcte oplossingen.
- Je verwerkt alles nauwkeurig in het systeem en volgt dossiers administratief op. Je werkt volgens procedures en levert kwalitatieve service.
Profiel
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands én Frans (100%).
- Je bent empathisch en blijft rustig onder druk.
- Je gaat professioneel om met moeilijke klanten.
- Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
- Je kan snel en foutloos typen.
- Motivatie is belangrijker dan ervaring.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Helpdeskvragen behandelen
- De vraag van de klant analyseren
- Gegevens registreren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Aanbod
- Opstart zo snel mogelijk met uitgebreide opleiding.
- Voltijds (40u + 12 ADV) of deeltijds (20u voormiddag).
- Uurrooster: 08u30 – 17u30 (1u pauze).
- Maaltijdcheques (€10).
- Geen verkoop, pure inbound klantendienst.
- Optie vast, focus op lange termijn.
- Coaching en begeleiding op de werkvloer.
- Loon is afhankelijk van ervaring. Een starter krijgt €2.413,09 bruto. Een ervaren (5j) persoon krijgt: €2.478,44 bruto.
- Sollicitatieprocedure CV-screening, gesprek ter plaatse en een rollenspel.
BE0478971449
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74454946
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: PROMAN Agilitas wil de maatschappij zo goed mogelijk weerspiegelen. Kandidaten worden geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht geslacht, leeftijd, afkomst of handicap. VG. 1246/BUOSAP - B-C07.002 - 00309-405-20121204 - 00309-406-20130311 - W.INT.RE.RS.SO.148 - DC:40103
Online sinds: 25-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
