Vind een job
Customer care representative - NL/FR
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Medium)
- Frans (Basis)
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
3 redenen om voor deze job te kiezen
- Inbound klantencontact
- Rol met impact
- Opleidingsmogelijkheden
Zo ziet je job er uit
Voor de vacature Customer Care Medewerker regio Gent werk je voor de organisatie KidsLife en is dit jouw takenpakket:
- Behandelen van inkomende oproepen op een klantvriendelijke en professionele manier.
- Informeren en begeleiden van klanten bij vragen over dossiers en administratieve processen.
- Registreren, raadplegen en opvolgen van klantendossiers.
- Correct verwerken en documenteren van informatie in diverse systemen.
- Zelfstandig oplossen van vragen of doorverwijzen naar de juiste interne dienst.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
Voor de vacature Customer Care Agent regio Gent zoeken we iemand met:
- Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke communicatieve en luistervaardigheden.
- Klantgerichte instelling met een professionele houding.
- Goede digitale vaardigheden en vlot kunnen schakelen tussen verschillende schermen en toepassingen.
- Nauwkeurige en gestructureerde manier van werken.
- Ervaring binnen customer service, administratie of een contactcenter.
- Snel nieuwe software en digitale processen kunnen aanleren.
- Ervaring met dossierbeheer of administratieve opvolging.
- Affiniteit met dienstverlening in een klantgerichte omgeving.
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- De dienst na verkoop verzekeren
- Bestellingen registreren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
Voor de vacature van Customer Care Medewerker regio Gent is dit het pakket:
- Afwisselende functie met een combinatie van klantencontact en administratie.
- Marktconforme verloning volgens PC 200 categorie B, aangevuld met extralegale voordelen (MC & EC)
- Professionele en stabiele werkomgeving.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
- Aangename werksfeer met aandacht voor kwaliteit en samenwerking.
- Je werkt in een 40-uren week met 12 ADV-dagen
- 4/5e of 3/5 zijn ook mogelijke regimes
- 20 wettelijke verlofdagen bij een fulltime tewerkstelling
- Verlof in overleg te nemen in functie van de teambezetting
- Grondige opleiding en begeleiding bij de opstart.
- Coaching op maat en ondersteuning door ervaren collega's.
- Regelmatige kennisdeling en ontwikkelingsmomenten.
- Werken in een team waar samenwerking en collegialiteit centraal staan.
Plaats tewerkstelling
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
SARA DESCHEEMAECKER
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 553129
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74455174
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.13/BUO 00305-406-20121204 W.97.83
Online sinds: 25-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.