Functieomschrijving

Als Douanedeclarant ben je verantwoordelijk voor het correct en tijdig verwerken en opvolgen van douanedossiers voor lucht-, zee- en wegtransport. Je waakt over de naleving van alle wettelijke voorschriften, interne procedures en specifieke klantvereisten.

Je vormt bovendien een belangrijke schakel tussen klanten, douaneautoriteiten en interne afdelingen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Correct en tijdig verwerken van douaneaangiften voor lucht-, zee- en wegtransport.

• Controleren en toepassen van de geldende douanewetgeving, interne procedures en klantvereisten.

• Contact onderhouden met douaneautoriteiten en andere overheidsinstanties bij vragen of problemen tijdens het inklaringsproces.

• Fungeren als aanspreekpunt voor toegewezen klanten en zorgen voor een vlotte samenwerking met de verschillende interne diensten.

• Klanten proactief informeren en adviseren over de opvolging van hun douanedossiers.

• Tijdig beantwoorden van e-mails en telefoons.

• Controleren, actualiseren en opvolgen van klantprocedures en SOP's.

• Ervoor zorgen dat wijzigingen in procedures correct worden gecommuniceerd en toegepast.

• De nodige informatie bezorgen aan het factureringsteam voor een correcte en volledige facturatie.

• Opvolgen van terugbetalingsaanvragen.

• Opstellen en versturen van rapportages volgens de afspraken met de klant.

• Compliance-afwijkingen tijdig identificeren, onderzoeken en oplossen.

• Dagelijks prioriteiten bepalen en de werkzaamheden opvolgen volgens de afgesproken deadlines.

• Actief meedenken over procesverbeteringen en opportuniteiten om de efficiëntie binnen de afdeling te verhogen.

• Je ontwikkelt een brede kennis van de verschillende douaneprocedures zodat je dossiers steeds zo zelfstandig mogelijk kunt behandelen.