Functieomschrijving

Als Customer Success IT zorg je voor een vlotte ondersteuning van klanten en help je hen met vragen en uitdagingen. Je werkt nauw samen met het team om een uitstekende service te bieden in de energiesector.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is actief in de energiesector en gevestigd in Brussel.

Omschrijving

Als Customer Success IT:

• Beantwoord je vragen van klanten en bied je IT-oplossingen aan.
• Ondersteun je klanten bij het gebruik van producten en diensten.
• Analyseer je problemen en bied je passende oplossingen aan.
• Werk je samen met interne teams om klantenzorgen snel op te lossen.
• Beheer je klantgegevens en zorg je voor een nauwkeurige registratie.
• Identificeer je verbeterpunten in processen en werk je mee aan optimalisaties.
• Communiceer je duidelijk en professioneel met klanten en collega's.
• Zorg je voor een uitstekende klantenervaring in de energiesector.