Functieomschrijving

Als commercieel-administratieve spilfiguur binnen de binnendienst zorg je voor een vlotte opvolging van klantaanvragen, offertes en administratieve processen. Je combineert klantencontact met technische analyse en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen. 

• Je onderhoudt contact met zowel bestaande als nieuwe klanten.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor inkomende telefoons en vragen. 
• Je beheert algemene mailboxen en zorgt voor een correcte interne doorstroming van aanvragen.
• Je analyseert klantbehoeften en onderzoekt de technische haalbaarheid van projecten. 
• Je stelt offertes op voor zowel standaardoplossingen als maatwerk. 
• Je volgt offertes proactief op via telefoon en e-mail. 
• Je maakt bestel- en leveringsdocumenten op en bewaakt een correcte administratieve afhandeling. 
• Je vormt de schakel tussen klanten, het studiebureau en de productieafdeling.