Vind een job
Customer Service specialist
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Nog vragen over deze vacature: bel ons snel op het nummer 014/28.54.14.
We hopen je cv zo snel mogelijk te ontvangen.
Jobomschrijving
Onze klant zoekt een Customer Service Medewerker die weet van aanpakken en heel service gericht is.
Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten ben jij het gezicht en de stem van onze organisatie. Via telefoon en e-mail help je klanten verder met hun vragen, uitdagingen en behoeften.
Dankzij jouw oprechte interesse en sterke luistervaardigheden weet je snel de kern van elke vraag te achterhalen door goed door te vragen en klanten professioneel, correct en met een glimlach verder te helpen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een vlotte offerte- en orderverwerking en zorg je ervoor dat aanvragen en bestellingen efficiënt en nauwkeurig worden opgevolgd. Je begrijpt dat een snelle en kwalitatieve service een groot verschil maakt in de klantbeleving.
Maar jouw rol gaat verder dan alleen klanten helpen. Met jouw commerciële voelsprieten herken je opportuniteiten om klanten nog beter van dienst te zijn. Je denkt mee over passende extra oplossingen via up- en cross-selling, maar durft ook een stap terug te zetten wanneer een eenvoudiger of voordeliger alternatief beter aansluit bij de behoeften van de klant. Want voor jou staat een duurzame klantrelatie altijd voorop.
? Kortom: jij combineert een passie voor klantenservice met commercieel inzicht en bouwt elke dag mee aan een uitzonderlijke klantervaring.
Profiel
Wat breng je mee?
Je beschikt over een bachelordiploma in een economische richting.
Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een klantgerichte binnendienst-, customer service- of sales supportfunctie.
Klantvriendelijkheid zit in je DNA. Voor jou is klanttevredenheid geen doel, maar een vanzelfsprekendheid.
Je bent gedreven, betrokken en neemt eigenaarschap over je dossiers.
Dankzij jouw proactieve houding zie je kansen, denk je vooruit en neem je initiatief waar nodig.
Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van het Duits is een mooie extra troef.
Je werkt graag gestructureerd en hebt een bewezen ervaring met SAP en Excel, waardoor je snel en efficiënt kunt schakelen.
Professionele vaardigheden
- Intern communiceren
- De toepassing van procedures controleren
- Een dienst leiden
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Prestatie-indicatoren opvolgen
Aanbod
- loonrange tem max 4000 eur bruto per maand
- 15 arbeidsduurvermindersdagen bovenop je 20 wettelijke vakantiedagen
- collectief verlof: bouw
- groeps en hospitalisatieverzekering
- Je komt terecht in een sterke internationale omgeving.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2200 HERENTALS
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74462084
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 26-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
