Functieomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Fijne bedrijfscultuur
• Doorgroeimogelijkheden
• Sector met veel ontwikkelingen (IT)

Zo ziet je job er uit

Voor de vacature als Customer Care Executive in regio Zaventem is dit een greep uit je takenpakket:

• Je helpt werknemers van bedrijven met IT-vragen, bijvoorbeeld als ze problemen hebben met inloggen of iets niet kunnen vinden in de applicaties.
• Je krijgt vragen binnen via mail of voicemail; er is geen telefonische support.
• Je zorgt ervoor dat alle vragen binnen 24 à 48 uur beantwoord worden.
• Je werkt samen met een klein, vriendelijk team van 4 mensen dat erg betrokken is.
• Je werkt minimaal 2 dagen per week op kantoor (meestal maandag, woensdag of vrijdag); de rest mag je van thuis uit werken. In je eerste week werk je op kantoor om alles te leren.
• Je hebt veel contact met collega’s en werkt in een open ruimte.
• Je wordt begeleid door je teamlead en krijgt een opleiding. In het begin leer je veel bij en krijg je hulp, totdat je de taken zelfstandig kan doen.
• Je werkuren zijn van 8u30 tot 17u, maar soms mag dit een beetje aangepast worden. Soms is het drukker, dan werk je iets langer.
• Je neemt deel aan maandelijkse meetings met het hele bedrijf.
• Er zijn doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld naar het onboardingteam na een tijdje.