Functieomschrijving

Techniek, planning en problemen oplossen. Klinkt dat als iets voor jou?

Als Technisch Planner Buitendienst ben je vanuit Waregem de schakel tussen onze klanten en buitendiensttechniekers in Antwerpen en Limburg. Je zorgt ervoor dat interventies vlot worden ingepland en dat de juiste technieker met de juiste informatie aan de slag kan.

Een machine die onverwacht stilvalt? Een dringende interventie die tussendoor komt? Een onderdeel dat nog niet geleverd is? Jij houdt het overzicht, stelt de juiste prioriteiten en zoekt naar een oplossing.

Je hoeft zelf niet de baan op, maar techniek moet je wel liggen.

Wat ga je doen?

• Je neemt technische vragen van klanten aan, stelt gerichte vragen en brengt het probleem goed in kaart.

• Je plant en coördineert de interventies van onze buitendiensttechniekers.

• Je houdt daarbij rekening met hun technische kennis, beschikbaarheid, de duurtijd van de opdracht, onderdelen en materiaal.

• Verandert de planning onverwacht? Dan stuur je bij en zoek je naar de beste oplossing.

• Je ondersteunt techniekers met technische informatie, onderdelen en documentatie.

• Je volgt offertes, werkorders en andere administratie op.

• Je organiseert mee de praktische zaken voor onze techniekers, zoals servicewagens, keuringen en werkmateriaal.

Kortom: je combineert je technische kennis met planning, organisatie en probleemoplossing.