Vind een job
Helpdeskmedewerker firstline - Franse kennis verplicht
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Zoek je een werkgever waar je kansen krijgt om te groeien? Zijn teamwork en een losse, informele sfeer voor jou belangrijk?
Lees dan zeker even verder.
Voor een sterk technologisch IT bedrijf in Oostkamp gaan wij op zoek naar een helpdeskmedewerker.
In deze job ben jij het 1ste aanspreekpunt voor klanten die problemen ervaren met hun software.
Je leest software maar je hoeft hier helemaal geen IT diploma voor te hebben. Wel een gezonde interesse in IT. Want hier leer je alles aan!
Hoe ziet jouw job er uit?
- Voor de klanten ben je een behulpzame gesprekspartner. Je luistert aandachtig naar welke problemen ze ervaren.
- Op basis van bestaande procedures en werkinstructies, zorg je voor antwoorden op vragen en het herstellen van storingen.
- Elk contact handel je correct af. Kan je het niet oplossen dan dispatch je de vraag naar een andere afdeling . Is het probleem opgelost? Dan handel je deze af in het systeem.
- Je registreert al jouw activiteiten correct en zorgt voor de nodige feedback.
Profiel
- Je hebt een kennis binnen de IT
- Communicatief sterk en sociaal zijn 2 van jouw sterke troeven.
- Qua talenkennis ben je perfect Nederlandstalig. Daarnaast heb je ook een stevige kennis Frans.
- Je houdt ervan om zelfstandig problemen op te lossen.
- Analytisch ben je sterk onderlegd.
- Jouw uurrooster is flexibel want je hebt een uurrooster inclusief weekends. Natuurlijk in een beurtrol en je krijgt hier ook een zeer mooie verloning voor in de plaats.
- Franse kennis is een vereiste.
Professionele vaardigheden
- Een softwarestructuur configureren
- Corrigerende maatregelen bepalen
- Gegevens archiveren
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Hardware installeren
Aanbod
Wat krijg je hiervoor terug?
- Je kan rekenen op een warm onthaal en een mooi en stevig opleidingstraject.
- Onmiddellijk vast contract met sterk verloningspakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en verzekeringspakket
- Een stevige vergoeding voor jouw permanentiediensten en premie CAO 90 zorgen voor een mooie aanvulling in jouw verloning.
- Bedrijfswagen met tankkaart bij opstart
- Je krijgt een smartphone met abonnement en laptop.
- Jouw nieuwe werkplek is volledig uitgerust. Denk aan een coole refter met bar en een relaxhoek waar je over de middag spelletjes kan spelen. Lunch vergeten? No problemo - je kan hier broodjes bestellen die 's middags geleverd worden.
- Je komt terecht bij een sterk groeiende werkgever die continue blijft inzetten op innovatie en groei.
- 32 dagen vakantie die je gans het jaar kan inplannen.
- Neem je agenda er maar bij want hier doen ze ook heel wat activiteiten met het team. Zo deden ze al mee aan de challenge van "het fitste bedrijf" , gingen ze al raften en sommige collega's gaan ook samen voetballen.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8020 OOSTKAMP
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74463700
VDAB-beroep: Support medewerker ICT
Online sinds: 26-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
