Vind een job
Customer Service Agent
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Het bedrijf is actief in de logistieke sector en staat in voor internationaal transport en goederenvervoer. Daarnaast bieden ze oplossingen voor opslag, distributie en het efficiënt beheren van supply chains.
Jobomschrijving
Als Customer Service Agent ben je het aanspreekpunt voor de grootste klanten in Genk en coördineer je hun volledige opvolging in samenwerking met interne teams.
Takenpakket:
- Je staat dagelijks in contact met key accounts en fungeert als SPOC
- Je coördineert de opvolging en afhandeling van klantvragen end-to-end
- Je volgt transporten proactief op en stuurt bij waar nodig
- Je schakelt tussen verschillende interne diensten om oplossingen te vinden
- Je denkt mee in functie van klanttevredenheid en operationele targets
Profiel
Voor deze functie zoeken we een ervaren Customer Service Medewerker die sterk is in communicatie en coördinatie binnen een logistieke omgeving.
Profiel:
- Je hebt ervaring in customer service of logistiek, bij voorkeur met key accounts
- Je bent sterk in logisch redeneren en probleemoplossend werken
- Je communiceert vlot en professioneel in Nederlands en Engels
- Kennis van Frans en Duits is een sterke plus
- Je werkt nauwkeurig, stressbestendig en gestructureerd
- Je neemt verantwoordelijkheid en denkt proactief mee in oplossingen
Professionele vaardigheden
- Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen
- Transportdocumenten opstellen
- Een transportdossier beheren
- Informatie geven
- Een preventieve of corrigerende oplossing voorstellen
- Het transport opvolgen
Aanbod
Als Customer Service Agent kom je terecht in een internationale en dynamische werkomgeving waar teamwork en groei centraal staan.
Aanbod:
- Aantrekkelijk salaris rond €2900 bruto, met ruimte voor onderhandeling
- Maaltijdcheques (€9), groeps- en hospitalisatieverzekering
- Laptop en gsm worden voorzien
- Mogelijkheid tot telewerk na inwerkperiode
- 40-urenweek met 12 ADV-dagen (geen collectief verlof)
- Sterk opleidingstraject en doorgroeimogelijkheden
- Werken in een team met veel samenwerking en verantwoordelijkheid
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
3600 GENK
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74465662
VDAB-beroep: Medewerker internationaal goederenverkeer
Online sinds: 26-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
