Vind een job
Customer Service Medewerker interieurbouw
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Customer Service Medewerker Binnendienst (NL/FR)
Ben jij een echte problem solver met kennis van bouwmaterialen?Krijg jij energie van klanten verder helpen en haal je voldoening uit het oplossen van complexe vragen? Ben je administratief sterk, commercieel ingesteld en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken!
Jouw uitdaging
Als Customer Service Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten. Je verwerkt en volgt bestellingen, offertes en klantendossiers op en zorgt voor een uitstekende service. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en planning.
Jouw taken
- Verwerken en opvolgen van bestellingen en offertes.
- Klanten adviseren en helpen via telefoon en e-mail.
- Adviseren over bouwmaterialen, bij voorkeur houtproducten.
- Opvolgen van leveringen en klantendossiers.
- Ondersteunen van de buitendienst.
- Beheren van klantgegevens in ERP- en CRM-systemen.
- Uitvoeren van prijsaanpassingen en analyses in Excel.
- Werken met draaitabellen en VLOOKUP/XLOOKUP.
- Meedenken over proces- en serviceverbeteringen.
Profiel
Wie zoeken wij?
Je bent iemand die niet opgeeft wanneer een probleem zich voordoet.
Integendeel: jij wordt net enthousiast wanneer je een oplossing hebt gevonden.
Je houdt van structuur, denkt vooruit en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is.
Daarnaast beschik je over:
- Ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst of sales support.
- Ervaring met bouwmaterialen is een absolute meerwaarde; kennis van houtmaterialen geniet de voorkeur.
- Een goede mondelinge kennis van zowel Nederlands als Frans.
- Ervaring met een ERP-systeem én een CRM-systeem.
- Een zeer goede kennis van Microsoft Excel. Je werkt vlot met draaitabellen en LOOKUP-formules voor onder andere prijsbeheer en analyses.
- Een klantgerichte, nauwkeurige en stressbestendige werkhouding.
- Veerkracht en een positieve ingesteldheid.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een hands-on mentaliteit.
Professionele vaardigheden
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Intern communiceren
- Klantenrelaties opvolgen
- Verbetertrajecten voorstellen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
Aanbod
Bedrijfsinfo
Het bedrijf is een specialist in distributie en plaatsen van maatwerk.
Wat mag je verwachten? Je komt terecht in een stabiele, internationale organisatie waar samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Wij bieden jou:
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid.
- Een grondige opleiding van drie dagen op het hoofdkantoor in Breda (Nederland).
- Voor deze opleiding worden een overnachting en maaltijden volledig voor jou geregeld.
- Een enthousiast en collegiaal team dat je met open armen ontvangt.
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Een opstart via interim, met de duidelijke intentie om je na ongeveer zes maanden een vast contract aan te bieden.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een groeiende organisatie.
Plaats tewerkstelling
9320 EREMBODEGEM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Start People Aalst GT
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2028299_NL-VDAB-BE-270811
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74471215
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: Erkenningsnummer: : Vlaams gewest/Région Flamande: VG.153/BUOSAP - Brussel/Bruxelles:B.00202-406-20121106 - B.00202-405-20121106 - Waals gewest/Région Wallonne: W.INT.021 - W.RS.021 - W.RE.021 - W.SO.021
Online sinds: 27-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
