Vind een job
Client Care Specialist Banking - Master- NL - Brussels/Leuven
Contract
- Overeenkomst alternerende opleiding
- Voltijds
- Dagwerk
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Master
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Wil jij je carrière starten in een professionele en mensgerichte omgeving? Als Client Care Specialist Banking ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen verder met vragen over bankproducten en dagelijkse bankzaken.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een toonaangevende speler binnen de Belgische financiële sector, gekend voor haar innovatieve aanpak, sterke klantgerichtheid en focus op persoonlijke ontwikkeling. Je komt terecht in een modern contactcenter waar teamwork, coaching en groei centraal staan.
Omschrijving
Jouw verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van klantenvragen via telefoon en digitale communicatiekanalen
- Adviseren over dagelijkse bankproducten en diensten
- Actief luisteren en zoeken naar de beste oplossing voor elke klant
- Administratieve opvolging van klantendossiers
- Correct registreren van klantcontacten
- Samenwerken met interne teams voor een optimale klantenervaring
- Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid
Profiel
Wie zoeken we?
- Je beschikt over een masterdiploma
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
- Je bent communicatief sterk en klantgericht
- Je denkt oplossingsgericht en houdt van contact met mensen
- Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid
- Je bent leergierig en staat open voor coaching en feedback
- Ervaring is geen vereiste, motivatie wel
Professionele vaardigheden
- Gegevens registreren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Helpdeskvragen behandelen
- Klachten behandelen
- Bestellingen registreren
Aanbod
Wat bieden wij?
- Competitief brutoloon, Maaltijdcheques, Hospitalisatieverzekering, Netto onkostenvergoeding
- Eindejaarspremie en vakantiegeld
- Woon-werkvergoeding
- Sterke coaching
- Duidelijke verwachtingen
- Een lancering binnen de financiël wereld
- Optie to Home office
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: JN -082026-7091513
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74471464
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 0911\BU
Online sinds: 27-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
