Vind een job
Callagent NL / ENG
Contract
- Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)
- Voltijds
- Dagwerk
Talenkennis
- Engels (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Technisch secundair onderwijs (TSO)
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Voor deze dagfunctie zijn we op zoek naar een enthousiaste collega ter vervanging van een zwangerschapsverlof. De opdracht start als een tijdelijke functie, maar er is een sterke mogelijkheid tot verlenging na afloop van de vervanging.
Je komt terecht in een klein en hecht team, waar je wordt ondersteund door een teamleader en behulpzame collega's. Je hebt dagelijks contact met mensen met verschillende achtergronden en krijgt volop de kans om bij te leren, ervaring op te doen en jezelf verder te ontwikkelen.
- Behandelen van telefoongesprekken en e-mails en beantwoorden van vragen van klanten en betrokken partijen.
- Verzamelen van informatie en controleren van gegevens op juistheid en volledigheid.
- Bieden van technische ondersteuning en onderhouden van contacten met garages en werkplaatsen.
- Informeren en up-to-date houden van de klant en alle andere betrokken partijen.
- Opvolgen en controleren van afspraken met alle betrokken partijen.
- Opvolgen van contractuele aangelegenheden en bewaken van de vooropgestelde deadlines.
- Meedenken met de klant en actief zoeken naar oplossingen wanneer zich problemen voordoen.
Profiel
Kennis & ervaring
- Je spreekt zeer goed Nederlands en Engels.
- Je kunt vlot werken met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, …).
- Technische kennis van automotive, banden of voertuigen is een mooie plus.
- Ervaring is niet noodzakelijk: motivatie, communicatieve vaardigheden en een klantgerichte ingesteldheid zijn belangrijker.
Jouw troeven
- Je communiceert vlot en professioneel via de telefoon.
- Je kunt situaties goed analyseren en problemen zelfstandig oplossen.
- Je bent klant- en resultaatgericht.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor kwaliteit.
- Je kunt goed multitasken en blijft rustig in een drukke omgeving.
- Je bent een echte teamplayer en houdt van een multiculturele werkomgeving.
Professionele vaardigheden
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- De dienst na verkoop verzekeren
Aanbod
Vergoeding:min. 2500 - max. 2700 euro bruto per maand
- Een voltijdse dagfunctie in een aangename werkomgeving.
- Een tijdelijke opdracht als zwangerschapsvervanging, met een sterke mogelijkheid tot verlenging.
- Een uitdagende en afwisselende functie waarin je dagelijks nieuwe dingen leert.
- Een multiculturele werkomgeving met een fijne sfeer en leuke collega's.
- Ruimte om ervaring op te bouwen en jezelf verder te ontwikkelen.
- Een aantrekkelijk en competitief salaris in verhouding tot jouw inzet en verantwoordelijkheden.
Plaats tewerkstelling
3500 HASSELT
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: BBBH19809
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74474685
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 24764
Online sinds: 27-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
