Functieomschrijving

Ben jij een organisatietalent dat energie haalt uit klantencontact, administratie en coördinatie? Voor onze klant zijn we op zoek naar een veelzijdige professional die graag het overzicht bewaart en ervoor zorgt dat alle processen vlot verlopen.

In deze rol combineer je klantenservice, planning, orderverwerking en administratieve opvolging. Geen enkele dag is hetzelfde en jij bent de verbindende factor tussen verschillende interne en externe stakeholders.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde speler binnen een technische en servicegerichte sector. Dankzij hun klantgerichte aanpak, kwalitatieve dienstverlening en sterke expertise hebben ze een uitstekende reputatie opgebouwd binnen hun markt.

Omschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in het Nederlands en Frans.
• Je verwerkt bestellingen van A tot Z en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je plant interventies, onderhoudsbezoeken en herstellingen in en stemt hierbij af met techniekers en klanten.
• Je volgt interventiedossiers op van aanvraag tot afsluiting.
• Je controleert werkbonnen en verzorgt de voorbereiding van de facturatie.
• Je beheert de bestelling van wisselstukken en volgt leveringen nauwgezet op.
• Je verwerkt verkooporders en bewaakt de voortgang ervan.
• Je onderhoudt dagelijkse contacten met klanten, leveranciers, techniekers en interne afdelingen.
• Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen correct en tijdig worden afgehandeld.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening en interne werking.