Vind een job
Customer Service Officer
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Voor onze klant, een internationale en groeiende logistieke partner binnen de farmaceutische sector, zoeken we een Customer Service Officer. Je wordt een belangrijk aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en zorgt voor een persoonlijke, correcte en efficiënte dienstverlening. Samen met een betrokken team draag je bij aan een logistieke keten waarin kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.
Jouw taken
Verwerken van orders, retours en transportaanvragen
Klanten adviseren en passende oplossingen bieden
Opvolgen en afhandelen van klachten
Beheren van klantvoorraden
Verwerken van facturen en creditnota's
Nauw samenwerken met klanten, collega's en partners
Meedenken over procesverbeteringen
Werken volgens de geldende kwaliteits- en veiligheidsrichtlijnen
Profiel
Enkele jaren ervaring in customer service
Klantgericht, commercieel en oplossingsgericht
Administratief sterk, nauwkeurig en proactief
Je blijft rustig onder druk en neemt initiatief
Bachelor-denkniveau
Vlot met Microsoft Office, vooral Word en Excel
Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt
Zeer goede kennis van het Nederlands en goede kennis van het Engels
Kennis van het Frans is mooi meegenomen
Professionele vaardigheden
- Klantenrelaties opvolgen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- De toepassing van procedures controleren
- Verbetertrajecten voorstellen
Aanbod
Je krijgt een vaste job met een aantrekkelijk salarispakket volgens ervaring en extralegale voordelen. Je komt terecht in een internationale, groeiende organisatie met vaste werkuren en aandacht voor een goede werk-privébalans. Daarnaast krijg je ruimte om bij te leren, initiatief te nemen en professioneel te groeien.
Plaats tewerkstelling
9100 SINT-NIKLAAS
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Linkeroever Office
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-WFHBTWDE-VDAB-BE-280808
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74478499
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 28-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
