Functieomschrijving

Ben jij iemand die problemen niet gewoon oplost, maar ze écht bij de bron aanpakt?

Bij Q-Park Belgium zorgen we elke dag voor een vlotte en betrouwbare parkeerervaring voor duizenden gebruikers. Achter die dienstverlening schuilt een wereld van technologie, processen en operationele uitdagingen. En daar kom jij in beeld.

Als Operations Assistant duik je in operationele incidenten, analyseer je data en zoek je naar structurele oplossingen. Je bent niet tevreden met een tijdelijke workaround, maar gaat op zoek naar de échte oorzaak. Dankzij jouw inzichten worden onze processen efficiënter, stabieler en toekomstbestendiger.

Wat ga je doen?

Je wordt een belangrijke schakel binnen onze operationele organisatie en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen.

Jouw uitdagingen

✅ Je analyseert operationele incidenten en verzamelt data uit verschillende bronnen.

✅ Je detecteert trends, patronen en terugkerende knelpunten.

✅ Je voert grondige root cause analyses uit en onderscheidt symptomen van de echte oorzaken.

✅ Je formuleert concrete verbeteracties die een blijvende impact hebben.

✅ Je ondersteunt de implementatie van verbeteringen en volgt de resultaten op.

✅ Je monitort KPI's, risico's en opportuniteiten.

✅ Je rapporteert jouw bevindingen en adviseert het management op basis van data en feiten.