Vind een job
Klantendienst Medewerker Weekend - Nederlands, Duits & Engels
Recrewtment voor een job in HASSELT
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Weekend
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Duits (Goed)
- Engels (Goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Lager onderwijs of max. tweede graad secundair onderwijs
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Je komt terecht in een klein, internationaal team waar je goed wordt begeleid en elke dag nieuwe dingen kunt bijleren.
- Beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van chauffeurs en bedrijven
- Voornamelijk met vragen of problemen onderweg.
- Je luistert goed naar de situatie
- En brengt snel in kaart wat er precies aan de hand is.
- Verzamelt de nodige informatie, zoals de locatie van de chauffeur, het type voertuig en de aard van het probleem.
- Biedt technische ondersteuning aan de telefoon en denkt mee over een geschikte oplossing.
- Zoekt een garage of andere technische hulp in de buurt van de chauffeur.
- Neemt contact op met garages en bedrijven om de nodige hulp, herstellingen, wisselstukken of andere diensten te regelen.
- Houdt de chauffeur en andere betrokken partijen op de hoogte van de gemaakte afspraken en de verdere opvolging.
- Volgt dossiers en afspraken nauwkeurig op.
- Controleert of alle gegevens correct en volledig zijn.
- Voert zowel inkomende als uitgaande telefoongesprekken.
- Werkt op zaterdag en zondag telkens van 8u tot 21u.
- Werkt daarnaast op maandag OF vrijdag van 9u tot 17u30.
Profiel
- Spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Duits.
- Je spreekt en schrijft goed Engels.
- Je communiceert duidelijk en professioneel,
- Zowel telefonisch als schriftelijk (telefonisch is belangrijker)
- Je luistert goed en stelt de juiste vragen
- Dit om snel te begrijpen wat er aan de hand is.
- Je bent sterk in het analyseren van problemen en denkt graag mee over een praktische oplossing.
- Je blijft rustig en klantgericht wanneer er verschillende zaken tegelijk gebeuren.
- Je werkt nauwkeurig en volgt afspraken goed op.
- Je bent vlot met Microsoft Office, zoals Word, Excel en Outlook.
- Je bent bereid om op zaterdag en zondag te werken
- En daarnaast op maandag OF vrijdag.
- Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar geen must.
- Je haalt voldoening uit het helpen van mensen en het oplossen van problemen.
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Telefonische oproepen ontvangen
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
Aanbod
- Een 32-urenweek
- Waarbij je loon wordt gelijkgesteld aan een 38-urenweek.
- Dus voltijds betaald voor 32u per week werken
- Een bruto maandloon van €2.500 tot €2.600,
- Afhankelijk van je ervaring en kennis.
- Je loon stijgt bij een vaste indiensttreding.
- Je werkt op zaterdag en zondag van 8u tot 21u.
- Je werkt daarnaast op maandag OF vrijdag van 9u tot 17u30.
- Maaltijdcheques van €7 per gewerkte dag.
- Een groepsverzekering.
- Een hospitalisatieverzekering.
- 20 wettelijke vakantiedagen
- 12 ADV-dagen
- 10 feestdagen, pro rata volgens je tewerkstelling.
- Een job met veel sociaal contact, afwisseling en verantwoordelijkheid.
- Je werkt in een klein team met een teamleader en behulpzame collega's.
- Een internationale en multiculturele werkomgeving.
- Een goede begeleiding en de mogelijkheid om veel bij te leren.
- Een functie waarin je nooit verkoopsgesprekken voert,
- Maar chauffeurs en bedrijven daadwerkelijk helpt wanneer ze je nodig hebben.
Plaats tewerkstelling
3500 HASSELT
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: BBBH30924
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74480051
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: 24764
Online sinds: 28-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
