Functieomschrijving

Klaar om een team in beweging te krijgen én zelf een volgende stap te zetten in je carrière?

Als Teamleader Administratie krijg je de ruimte om écht het verschil te maken. Je stuurt een team van 7 administratieve medewerkers aan, en vormt samen met andere coördinator het kloppende hart van de dagelijkse werking.

Geen rol vanaf de zijlijn, maar een job waarin jouw aanpak zichtbaar resultaat oplevert. Je houdt overzicht, neemt beslissingen en zorgt dat problemen niet blijven liggen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je maakt de verlofplanning en bewaakt de dagelijkse bezetting.
• Je coacht en stuurt het administratieve team.
• Je begeleidt medewerkers bij calculaties en staat in voor de correcte verwerking van wachturen,Proof of Delivery, inkomende en uitgaande facturatie.
• Je grijpt in bij problemen en denkt mee over hoe je ze kunt voorkomen.
• Samen met Customer Service pak je complexe klantendossiers aan.
• Je durft klanten telefonisch te contacteren wanneer iets fout loopt.

De sfeer? Dynamisch, direct en menselijk. Je werkt met een relatief junior team.  Dat vraagt maturiteit, duidelijke communicatie en iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat. Soms ben je de coach, soms moet je kordaat optreden. Precies die afwisseling maakt deze functie boeiend.