Vind een job
Klantendienst
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Nachtwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Ben jij op je best wanneer anderen slapen? Als klantadviseur ben jij tijdens de avond- of nachtshift het eerste aanspreekpunt voor mensen die hulp nodig hebben. Geen gesprek is hetzelfde: jij luistert, denkt snel mee en zorgt voor een passende oplossing.
Jouw taken:
- Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder met uiteenlopende vragen en dringende situaties.
- Je luistert aandachtig, analyseert de vraag en zoekt snel naar een oplossing of de juiste contactpersoon.
- Je registreert informatie correct en werkt met verschillende systemen en digitale tools.
- Je zorgt voor een professionele telefonische dienstverlening en blijft rustig wanneer de druk toeneemt.
- Je werkt samen met je collega's en zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers en meldingen.
Profiel
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
- Je bent flexibel en bereid om in avond- of nachtshiften te werken.
- Je blijft rustig onder druk en denkt oplossingsgericht.
- Je bent een teamspeler die duidelijk communiceert en graag mensen verderhelpt.
Professionele vaardigheden
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- De klant doorverbinden
- Gegevens registreren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- De vraag van de klant analyseren
Aanbod
- Je komt terecht in een stabiele werkomgeving in Zele, met een ervaren en collegiaal team dat je ondersteunt.
- Je werkt 30 tot 34 uur per week, bespreekbaar volgens jouw mogelijkheden.
- Je kiest voor een avondshift van 13.00 tot 00.00 uur of een nachtshift van 22.00 tot 6.30 uur. Wie de nachtshift kiest, werkt 7 dagen en is daarna 7 dagen thuis. Je werkt één weekend op twee.
- Je ontvangt een aantrekkelijk loon (tussen 2300 en 2800 afhankelijk van ervaring), aangevuld met een maaltijdcheques van 6 euro per dag, weekendpremie van 3 euro bruto/uur en feestdagpremie van 4 euro bruto/uur en extralegale voordelen.
- Je krijgt de nodige opleiding en kansen om je verder te ontwikkelen.
- Na een succesvolle opleidingsperiode mag je deels van thuis werken indien gewenst.
- Het aantal vakantiedagen volgt de wettelijke regeling en jouw contractuele situatie.
- Bij een positieve samenwerking is een vast contract mogelijk.
Plaats tewerkstelling
9240 ZELE
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Contactpersoon
Jan De Soomer
Adres
Travak
Markt 71 9160 LOKEREN
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74481902
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: Erkenningsnummer Vlaams Gewest: VG.2400/U Erkenningsnummer Brussels Hoofdstedelijk Gewest: 20458-406-20240719 Erkenningsnummer Waals Gewest: W.DISP.2057
Online sinds: 28-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
