Vind een job
Callagent NL – Inbound/Outbound
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 28 augustus 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Voor onze klant, een internationale marktleider in hooroplossingen, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker in Luik (Val Benoit).
In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en geïnteresseerden. Je combineert klantenservice met het telefonisch inplannen van afspraken.
Inbound klantenservice
- Je helpt klanten bij het maken, wijzigen of annuleren van afspraken.
- Je beantwoordt vragen en behandelt eventuele klachten op een professionele manier.
- Je zorgt voor een vriendelijke, empathische en klantgerichte dienstverlening.
Outbound afsprakenplanning
- Je neemt telefonisch contact op met personen om een gratis en vrijblijvend gehooronderzoek in te plannen.
- Je volgt personen op die eerder interesse hebben getoond in een hoortoestel.
- Je beantwoordt hun vragen en stelt een geschikt moment voor een afspraak voor.
- Je informeert klanten over de voordelen van een gratis en vrijblijvend bezoek.
De focus ligt op het maken van afspraken. Je doet geen commerciële verkoop en hoeft dus geen hoortoestellen te verkopen.
Je registreert alle relevante informatie nauwkeurig in de beschikbare systemen en zorgt ervoor dat elke klant professioneel wordt opgevolgd.
Profiel
- Je bent klantgericht, empathisch en communicatief sterk.
- Je hebt een aangename en professionele telefoonstem.
- Je luistert actief en weet klanten op een natuurlijke manier te overtuigen zonder opdringerig te zijn.
- Je bent vlot in mondelinge communicatie.
- Je werkt nauwkeurig en bent goed georganiseerd.
- Je kan informatie correct verwerken en registreren in verschillende systemen.
- Ervaring in klantenservice, callcenter, telemarketing of een gelijkaardige functie is een pluspunt, maar geen absolute vereiste.
- Je bent beschikbaar om te werken van maandag tot en met vrijdag tussen 09u00 en 18u00.
Professionele vaardigheden
- Gegevens registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
- De vraag van de klant analyseren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De behandeling van een order opvolgen
Aanbod
Vergoeding:min. 2369.31 - max. 2600 euro bruto per maand
- Een voltijdse functie van maandag tot en met vrijdag.
- Werkuren tussen 09u00 en 18u00.
- Geen weekendwerk.
- Een aangename functie met veel telefonisch klantencontact.
- Een combinatie van inbound klantenservice en outbound afsprakenplanning.
- Geen commerciële verkoopdruk: jouw doel is afspraken inplannen.
- Mogelijkheid tot telewerk vanaf de 3de werkmaand.
- Werken bij een internationale marktleider waar menselijk contact, kwaliteit en innovatie centraal staan.
- Een functie waarin je dagelijks bijdraagt aan het verbeteren van de levenskwaliteit van klanten.
Plaats tewerkstelling
4000 LUIK
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
TRIXXO Jobs Sint-Truiden
Adres
TRIXXO Jobs bvba
Tiensesteenweg 168/C 3800 SINT-TRUIDEN
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 006/546265/1787919186
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74482940
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG: 1733\BUOC WG: W.DISP.1281 BHG: 00516-406-2017121,VG: 1733\BUOC WG: W.DISP.1281 BHG: 00516-406-2017121
Online sinds: 28-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.