Functieomschrijving

Als Supervisor bij Hotel Ibis ben jij een belangrijke schakel binnen het hotel. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen en dat onze gasten kunnen rekenen op een gastvrij en zorgeloos verblijf. Je werkt nauw samen met het receptieteam en zorgt ervoor dat iedere shift goed verloopt. Je houdt overzicht, stuurt collega’s aan en springt bij waar nodig. Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor zowel onze gasten als jouw collega’s. Je ondersteunt bij het in- en uitchecken van gasten, beantwoordt vragen en behandelt eventuele aanvragen en verzoeken. Ook zorg je ervoor dat de receptie, lobby en andere openbare ruimtes er altijd schoon en representatief uitzien. Tijdens jouw shift bewaak je de kwaliteit van onze dienstverlening en zorg je ervoor dat de gemaakte afspraken en procedures worden nageleefd. Samen met jouw team zorg je ervoor dat onze gasten zich welkom voelen en met een goed gevoel de deur uitgaan.