Vind een job
Call Agent (Commercieel)
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Call Agent - Sint-Truiden
Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Call Agent in Sint-Truiden? Je komt terecht in een voltijdse functie waarbij je deel uitmaakt van twee belangrijke projecten: Luminus en Touring Assistance. In deze rol beantwoord je vragen van klanten en bied je ondersteuning op momenten dat dat het meest nodig is.
- Heb je ervaring in sales?
- Heb je een sterke klantgerichte houding?
- Ben je stressbestendig en kun je rustig blijven in noodsituaties?
In deze functie ga je de volgende taken uitvoeren:
- Klanten telefonisch ondersteunen met vragen over producten, facturen en contracten (Luminus).
- Commercieel adviseren en klanten begeleiden naar de beste oplossing.
- Telefonisch assisteren bij pech onderweg en de juiste hulp opstarten (Touring).
- Situaties correct analyseren en klanten geruststellen.
- Dossiers nauwkeurig registreren in de beschikbare systemen.
- Werken volgens vastgelegde procedures en kwaliteitsrichtlijnen.
Profiel
Wij zijn op zoek naar kandidaten die voldoen aan de volgende vereisten. Je bent een teamspeler met een commerciële ingesteldheid en hebt sales-ervaring, wat essentieel is voor de rol bij Luminus. Daarnaast beschik je over:
- Een zeer goede kennis van het Nederlands.
- Je kan je behelpen in het Frans.
- Een sterke klantgerichte en empathische houding.
- De capaciteit om stressbestendig te zijn en rustig te blijven in noodsituaties.
- Nauwkeurigheid en structuur in administratieve opvolging.
- Beschikbaarheid van maandag t/m zondag, tussen 07u en 22u.
- Bereidheid om in het weekend te werken.
- Een eigen pc/laptop met Windows 11 (vereist voor telewerk).
- Goede computervaardigheden.
- Tijdens de opleiding en gedurende de zomermaanden is verlof niet mogelijk. We vragen kandidaten hier uitdrukkelijk rekening mee te houden.
Bij TRIXXO Jobs kijken we verder dan alleen een cv. We zoeken naar de mens achter de kandidaat, naar de passie in het vakmanschap en naar die ene match die voor beide partijen het verschil maakt. Of je nu een starter bent die zijn eerste stappen zet of een ervaren professional op zoek naar een nieuwe uitdaging: wij geloven dat werkgeluk begint bij een persoonlijke aanpak. Solliciteer direct via onze website of bel ons tussen 08:30 en 17:30 voor meer info op 011/24 34 51.
Professionele vaardigheden
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Helpdeskvragen behandelen
- Klachten behandelen
- Bestellingen registreren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
Aanbod
Als Call Agent binnen deze organisatie geniet je van talrijke voordelen die je werkervaring verrijken. Je komt terecht in een afwisselende functie binnen twee maatschappelijk relevante projecten, wat zorgt voor een dynamische werkomgeving.
Wat bieden wij jou?
- Een werkplek op locatie in Sint-Truiden.
- De mogelijkheid tot telewerk: maximaal 2 dagen per week voor Luminus (afhankelijk van resultaten) en mogelijkheden om buiten kantooruren thuis te werken voor Touring.
- Een uitgebreide opleiding en begeleiding bij opstart om je klaar te stomen voor de functie.
- Werken binnen een professionele en gestructureerde omgeving.
De loonindicatie voor deze functie is competitief en in lijn met de sectorbarema's, wat betekent dat je een eerlijke beloning krijgt voor je inzet en talent.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
3800 SINT-TRUIDEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74485963
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 28-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
