Vind een job
Customer Advisors Inbound/Outbound
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Customer Advisor Inbound/Outbound - Luik (Val Benoit) - Deeltijdse functieBen jij op zoek naar een rol waarin jij dagelijks het verschil kunt maken voor klanten? Voor het project Amplifon, de wereldwijde marktleider in hooroplossingen, zoeken wij een Customer Advisor Inbound/Outbound. Je werkt op locatie in Luik en je contract is deeltijds. Heb je ervaring in klantcontact? - Communiceer je vlot en professioneel aan de telefoon? - Heb je een luisterend oor en empathisch vermogen? - Wil je werken in een team dat zich richt op service en klanttevredenheid?In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ontvangt zowel inkomende als uitgaande contacten en je focus ligt op het inplannen van afspraken, niet op commerciële verkoop. Jouw takenpakket:
- Ontvangen van inkomende oproepen van klanten die een afspraak willen maken, wijzigen of annuleren.
- Vriendelijk en geduldig antwoord geven op vragen en klachten.
- Actief luisteren en passende oplossingen bieden aan klanten.
- Uitgaande oproepen doen om klanten uit te nodigen voor een gratis gehoortest.
- Contact opnemen met prospecten die eerder interesse hebben getoond in een hoortoestel.
- Informatie correct registreren in de beschikbare tools.
Profiel
Als Customer Advisor Inbound/Outbound is het belangrijk dat je beschikt over enkele essentiële vaardigheden en eigenschappen. Jij bent de persoon die energie haalt uit klantcontact en dienstverlening. Wat verwachten we van jou?
- Een luisterend oor en een groot empathisch vermogen.
- Vlotte en professionele communicatie aan de telefoon.
- Een overtuigende maar niet-opdringerige benadering.
- Structuur en nauwkeurigheid in de gegevensregistratie.
- Energie en enthousiasme in klantcontact.
Professionele vaardigheden
- De vraag van de klant analyseren
- Bestellingen registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Klachten behandelen
Aanbod
Bij Amplifon bieden we jou een omgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen en jouw vaardigheden kunt inzetten om de levenskwaliteit van onze klanten te verbeteren. Wat kun je van ons verwachten?
- Werkuren van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 (geen weekendwerk).
- Telewerk mogelijk vanaf de derde werkmaand.
- Een grondige opleiding en begeleiding om jou op weg te helpen.
- Selecties verlopen eenvoudig via Microsoft Teams.
- Een mensgerichte opdracht binnen een sterke en internationale organisatie.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
4020 BRESSOUX
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74486962
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 28-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
