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Customer Success & Inside Sales FR/NL
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
About this job
Pour le compte d’un acteur digital en forte croissance actif dans la mise en relation B2B dans le secteur des équipements et de la location de machines, nous recherchons un(e) Customer Success & Inside Sales.
Vous rejoignez une équipe dynamique et contribuez activement à la gestion et au suivi des clients existants, avec un fort accent sur la qualité de service, la réactivité et la satisfaction client.
Le poste est basé à Genk et environs, avec une organisation de travail flexible incluant une présence sur site majoritaire et une possibilité de télétravail à convenir selon la situation.
Jouw verantwoordelijkhedenVos responsabilités
- Gérer les demandes clients par téléphone et par e-mail
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients (facturation, mises à jour, suivi opérationnel)
- Accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme et des services
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les solutions adaptées
- Assurer un suivi rigoureux et qualitatif des demandes entrantes
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients existants
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide et efficace
Profiel
- Maîtriser le français à un niveau excellent (oral et écrit)
- Disposer d’une bonne maîtrise du néerlandais (atout)
- Avoir une première expérience en customer service, support commercial ou inside sales (1 à 2 ans idéalement)
- Être orienté(e) client et solution
- Être à l’aise avec les outils digitaux et les CRM
- Faire preuve de rigueur administrative et de sens de l’organisation
- Être capable de gérer plusieurs demandes simultanément dans un environnement dynamique
- Être communicatif(ve), structuré(e) et orienté(e) qualité de service
Professionele vaardigheden
- Verbetertrajecten voorstellen
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Een strategie voor klantenrelaties bepalen
- Een dienst leiden
Aanbod
- Bénéficier d’un contrat à durée indéterminée dès l’entrée en fonction
- Profiter d’un salaire brut mensuel attractif complété par des avantages extralégaux
- Recevoir des chèques-repas
- Bénéficier de 12 jours de réduction du temps de travail (ADV)
- Possibilité de télétravail à raison d’environ 1 jour par semaine (à convenir selon la situation)
- Évoluer dans un environnement stable, dynamique et orienté client
Pour postuler, envoyez votre CV à brabant.office@itzu.eu ou contactez-nous directement au 02 626 37 08.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
3600 GENK
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
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Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74487745
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Online sinds: 29-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
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