Vind een job
Junior Customer Care Expert
RecruitrLAB voor een job in Regio Antwerpen
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Als Junior Customer Care Expert bij een gekende bank- en verzekeringsgroep help je klanten en kantoormedewerkers met vragen binnen service- en verkoopprocessen, met een sterke focus op kwaliteit en klanttevredenheid.
Wat je gaat doen
- Klanten en kantoormedewerkers helpen via telefoon, e-mail en berichtenservice.
- Vragen analyseren, onderzoeken en passende oplossingen aanbieden.
- Klantbehoeften herkennen en gericht meedenken over oplossingen.
- Klanten ondersteunen bij het gebruik van digitale toepassingen.
- Je kennis van producten, processen en digitale functionaliteiten continu bijhouden.
Profiel
Wie we zoeken
- *ring ring*, telefoontjes plegen een hele dag door? Dat is voor jou geen enkel probleem. Met jouw communicatieve skills kan je uren bellen.
- Administratieve taken schrikken je niet af.
- Je drukt je vlot uit in zowel het Nederlands als het Frans.
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
- De bank- en verzekeringssector spreekt je aan, en je bent gemotiveerd om je hierin verder te ontwikkelen.
Professionele vaardigheden
- Telefonische oproepen ontvangen
- De klant doorverbinden
- Producten en diensten voorstellen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Gegevens registreren
- De vraag van de klant analyseren
Persoonlijke vaardigheden
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Klantgerichtheid
- Analyseren
- Zorgvuldigheid
- Resultaatgerichtheid
Aanbod
Wat je krijgt
- Een vast contract vanaf de start
- Uitgebreide opleiding
- Openbaar vervoer pakket en gsm-abonnement
- Maaltijd- en ecocheques
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Hybride functie waarbij je gemiddeld 60% vanuit huis werkt
Plaats tewerkstelling
Regio Antwerpen
Hoe solliciteren?
Meer info
Is dit wat jij zoekt? Solliciteer dan nu!
Tot snel
Jouw recruiter
Shana
Contactpersoon
Shana Thys
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
Mogelijk ook interessant
