Vind een job
Administratief Medewerker - Klantendienst
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Ben jij sterk aan de telefoon en help je klanten graag verder met hun vragen? Hou je van een afwisselende administratieve functie waarbij geen dag helemaal hetzelfde is? En spring je met plezier bij waar nodig?
Dan is deze functie misschien iets voor jou!
Voor een stabiele onderneming in Gent zoeken wij een Administratief Medewerker Klantendienst. Je wordt één van de eerste aanspreekpunten voor klanten met vragen over hun bestellingen.
Als administratief medewerker combineer je telefonische klantenservice met administratie en ondersteuning op de winkelvloer.
Je takenpakket
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken op de klantendienst
- Klanten verder helpen met vragen over hun aankopen
- Leveringen telefonisch inplannen en afspraken maken met klanten
- Telefonische bestellingen verwerken en verder opvolgen
- Klanten indien nodig doorverwijzen naar de juiste collega
- Beantwoorden en verwerken van e-mails
- Uitvoeren van verschillende administratieve taken
- Afwisselend meedraaien aan de kassa en omruilbalie
- Bij drukte of tijdens het weekend bijspringen in de verkoop
Profiel
- Minstens een A2-diploma uit een richting waarin talen en administratieve vaardigheden aan bod kwamen
- Perfecte kennis van het Nederlands, Stevige basiskennis Frans en Engels
- Vlotte en aangename telefoonstem
- Sterke mondelinge én schriftelijke communicatie
- Klantvriendelijke, sociale en diplomatische ingesteldheid
- Flexibiliteit om één op twee weekends en één op twee feestdagen te werken.
Professionele vaardigheden
- Klachten behandelen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Gegevens registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
Aanbod
- Voltijdse functie met optie vast contract
- Marktconform loon, Maaltijdcheques, Ecocheques, ....
- Korting bij aankoop interieurartikelen
- Een team van fijne collega's
Nog vragen over deze functie? Stel ze via actief.gent@actief.be
Of solliciteer meteen op de blauwe sollicitatieknop rechtsboven.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
9000 GENT
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74492189
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 31-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
