Functieomschrijving

We zoeken een betrouwbaar en gemotiveerd teamlid dat Chat-o-Gand, gedragscentrum voor katten, verder helpt uitbouwen binnen zowel het kattenhotel als de gedragsbegeleiding.

Je combineert de verzorging en opvolging van onze hotelgasten met het begeleiden van cat parents bij preventieve gedragsvragen en beginnende of minder complexe gedragsproblemen.

We zoeken iemand die zich op langere termijn wil engageren binnen onze werking en samen met ons wil bijdragen aan een professionele, katvriendelijke en innovatieve aanpak van kattenwelzijn.

Functie kattenhotel

• Je bent flexibel inzetbaar voor de verzorging van onze hotelgasten, gemiddeld 2 dagen per week.
• Je bent minstens 1 zaterdag en 1 zondag per maand beschikbaar. Een alternatief systeem met bijvoorbeeld 3 zondagen per maand en 1 volledig vrij weekend is bespreekbaar.
• Tijdens vakantieperiodes en andere drukke periodes ben je indien mogelijk extra inzetbaar.
• Je zorgt ervoor dat onze hotelgasten een proper, veilig en aangenaam verblijf hebben.
• Je verzorgt de voeding en het drinkwater.
• Je maakt kattenbakken en suites schoon en houdt de verblijven hygiënisch.
• Je speelt met de katten en zorgt voor gepaste individuele aandacht en verrijking.
• Je observeert het gedrag, welzijn en de gezondheid van de katten.
• Je merkt veranderingen of mogelijke problemen tijdig op en rapporteert deze correct.
• Je dient indien nodig medicatie toe volgens de afgesproken instructies en procedures.
• Je verzorgt indien van toepassing de aankomst en het vertrek van hotelgasten en de bijbehorende administratie.
• Je communiceert professioneel en klantvriendelijk met kattenbaasjes.
• Je bent één van de vertrouwde gezichten van Chat-o-Resort en draagt de missie, visie en waarden van Chat-o-Gand uit.

Functie kattengedragsbegeleider

Als kattengedragsbegeleider bied je praktische begeleiding bij preventieve gedragsvragen en ongewenst gedrag dat nog niet langdurig, ernstig of complex is.

Je kan na de interne opleiding zelfstandig onder andere volgende consulten uitvoeren:

• Eerste Hulp Kattenadvies
• Zen Consults bij Chat-o-Gand in Gentbrugge
• Zen Consults op onze partnerlocaties
• Zen Consults aan huis

Tijdens deze begeleiding:

• bestudeer je vooraf de informatie en vragenlijsten van de klant;
• observeer en analyseer je het gedrag en de leefomgeving van de kat;
• probeer je mogelijke oorzaken en beïnvloedende factoren systematisch in kaart te brengen;
• geef je de klant duidelijke en praktisch uitvoerbare uitleg;
• help je de klant begrijpen waarom bepaald gedrag ontstaat;
• geef je katvriendelijke adviezen die passen bij de individuele kat en thuissituatie;
• doorloop en bespreek je waar van toepassing het ZEN-plan van Chat-o-Gand;
• formuleer je concrete eerste stappen waarmee de klant zelfstandig verder kan;
• zorg je voor correcte administratie en verslaggeving;
• schat je correct in wanneer een probleem buiten je eigen expertise als gedragsbegeleider valt.

Je moet kunnen herkennen wanneer een probleem uitgebreider, langduriger of complexer is en moet worden doorverwezen naar een kattengedragstherapeut of naar een meer uitgebreide formule binnen Chat-o-Gand.

Je informeert klanten correct over de verschillende mogelijkheden binnen onze gedragsbegeleiding en helpt mee bepalen welke vorm van begeleiding het best aansluit bij hun situatie.

De functies kattenhotel en gedragsbegeleiding lopen door elkaar heen. De concrete verdeling kan verschillen afhankelijk van de periode van het jaar en de noden binnen Chat-o-Gand.