Functieomschrijving

• Begeleid particuliere klanten bij projecten rond zonnepanelen en andere energieoplossingen via telefoon, videocall of showroombezoek.
• Voer gestructureerde intakegesprekken en vertaal klantwensen naar helder energieadvies en een passende oplossing.
• Werk offertes op maat uit, met aandacht voor technische mogelijkheden, budget en energie-efficiëntie.
• Volg klanten en prospecten proactief op en bewaak de voortgang van elk energieproject.
• Sluit deals af met overtuiging en zorg voor een duidelijke commerciële afspraak richting klant en interne teams.
• Neem de rol van vast aanspreekpunt op tijdens de volledige looptijd van het project.
• Bereid projecten grondig voor zodat techniekers en uitvoeringsteams met de juiste informatie aan de slag kunnen.
• Coördineer de planning en stem af met administratie, techniekers en zaakvoerders waar nodig.
• Volg projecten tot aan een vlekkeloze oplevering en zorg dat afspraken correct nageleefd worden.
• Verwerk dossiers zorgvuldig en zelfstandig, inclusief correcte facturatie en afsluiting.
• Check na oplevering actief de klantentevredenheid en bewaak een positieve klantenrelatie.
• Draag bij aan een positieve, open bedrijfscultuur waarin samenwerking en duidelijke communicatie centraal staan.
• Neem initiatief om processen te verbeteren binnen de commerciële binnendienst en projectwerking.
• Blijf op de hoogte van ontwikkelingen in de voortdurend innoverende energiemarkt en pas deze toe in jouw klantbegeleiding.
• Werk fulltime vanuit het hoofdkantoor, in nauwe samenwerking met het hele team.