Vind een job
Customer Service Medewerker Automotive
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Goed)
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en voel je je thuis in een dynamische productieomgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in het garanderen van een uitstekende service. Je bouwt duurzame relaties op met klanten, volgt hun behoeften nauwgezet op en zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten en interne afdelingen. Je bent de schakel tussen verkoop, planning, productie en logistiek om een optimale leverbetrouwbaarheid en klanttevredenheid te realiseren.
Jouw verantwoordelijkheden
- Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen en problemen rond leveringen en bevoorrading.
- Opvolgen van wijzigingen in klantvraag en deze vertalen naar relevante interne acties.
- Beheren en opvolgen van klantorders, leveringen, retourzendingen en verpakkingsstromen.
- Coördineren van de oplossing van geschillen en serviceproblemen om een hoog serviceniveau te waarborgen.
- Beheren van elektronische gegevensuitwisseling en communicatie met klanten.
- Opvolgen van klantportalen en verwerken van klantbehoeften in het ERP-systeem.
Profiel
Wie ben jij?
- Je beschikt over een bacheloropleiding, bij voorkeur in Supply Chain Management, Bedrijfskunde of een vergelijkbare richting.
- Je hebt 2 à 3 jaar relevante ervaring in een customer service-, supply chain- of logistieke functie.
- Ervaring binnen de automotive sector is een sterke troef.
- Je communiceert vlot met zowel klanten als interne afdelingen.
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
- Je bent sterk in coördinatie en planning.
- Je beschikt over overtuigingskracht en goede onderhandelingsvaardigheden.
- Je hebt een goede kennis van MS Office en ERP-systemen
Professionele vaardigheden
- Een dienst leiden
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Verbetertrajecten voorstellen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- Een team coördineren
Aanbod
Aanbod
- Een uitdagende functie binnen een internationale en innovatieve productieomgeving.
- Een dynamisch team met ruimte voor initiatief en persoonlijke groei.
- Hospitalisatieverzekering.
- Groepsverzekering.
- Laptop en smartphone.
- Maaltijdcheques.
- 20 verlofdagen aangevuld met 9 ADV-dagen.
- Aantrekkelijk salarispakket met een jaarlijkse verloning berekend op 14,07 maanden.
Plaats tewerkstelling
8560 WEVELGEM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Unique Menen
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 2029447_NL-VDAB-BE-310816
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74499012
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG.565/BO 00217-405-20121108 W.RS.153 W.SO.153 W.RE.153
Online sinds: 31-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.