Vind een job
Technisch support software
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, technisch aangelegd en heb je interesse in software en de automotive sector? Krijg je energie van het oplossen van problemen en het helpen van gebruikers? Dan is deze functie als Customer Support Engineer Software misschien iets voor jou!
Voor een innovatieve onderneming in de automotive- en IT-sector zoeken we een enthousiaste collega die klanten ondersteunt bij het gebruik van gespecialiseerde softwareoplossingen. Je vormt de schakel tussen de eindgebruikers, klanten en interne technische teams.
Wat houdt jouw job in?
- Je begeleidt eindgebruikers en maakt hen wegwijs in het softwarepakket.
- Je biedt ondersteuning bij vragen en technische problemen van gebruikers.
- Je analyseert problemen, zoekt naar oplossingen en volgt deze nauwgezet op.
- Je streeft naar duurzame oplossingen en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers.
- Je ondersteunt klanten indien nodig ter plaatse.
- Je verzorgt of faciliteert opleidingen en kennisoverdracht voor eindgebruikers.
- Je koppelt relevante informatie en feedback terug naar je interne collega’s.
- Je denkt actief mee over verbeteringen, nieuwe mogelijkheden en opportuniteiten.
- Je bent een professionele ambassadeur van de organisatie tegenover klanten en externe partners.
- Je beheert verschillende dossiers tegelijkertijd en zorgt ervoor dat deadlines en prioriteiten worden gerespecteerd.
Profiel
- Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Engels is een pluspunt.
- Je beschikt over een rijbewijs B.
- Je hebt ervaring met of interesse in ERP-systemen, zoals Microsoft Dynamics NAV, Navision, incadea.dms of vergelijkbare software.
- Ervaring binnen de automotive sector of met klantenbegeleiding is een pluspunt.
- Je bent klant- en servicegericht, communicatief sterk en stressbestendig.
- Je bent proactief en oplossingsgericht en neemt graag initiatief.
- Je kan goed prioriteiten stellen en behoudt het overzicht wanneer je meerdere dossiers tegelijk behandelt.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en pragmatisch.
- Je bent flexibel en kan snel inspelen op onverwachte situaties.
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
- Je bent bereid om voortdurend bij te leren en hebt een sterke interesse in nieuwe technologieën.
- Je beschikt over goede coachende en communicatieve vaardigheden en kan kennis op een duidelijke manier overbrengen.
Professionele vaardigheden
- Technische ondersteuning verlenen
- Gegevens archiveren
- Gebruikers ondersteunen vanop afstand
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Vakdocumentatie bijwerken
Aanbod
- Een afwisselende en uitdagende functie binnen een innovatieve en sterk groeiende onderneming.
- Een dynamische werkomgeving waarin klantentevredenheid, samenwerking en innovatie centraal staan.
- Een functie met veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.
- Een flexibel werkregime waarbij je afwisselend van thuis en op kantoor werkt en occasioneel klanten bezoekt.
- Een competitieve verloning, aangevuld met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen.
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en te groeien binnen de organisatie.
Interesse?
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging waarin IT, software, klantencontact en automotive samenkomen? Solliciteer dan vandaag nog online!
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
2870 PUURS-SINT-AMANDS
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74499043
VDAB-beroep: Support medewerker ICT
Online sinds: 31-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
