Vind een job
Customer service medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Voor een internationaal productiebedrijf zijn we op zoek naar een Customer Service Officer. In deze functie ben je de belangrijke schakel tussen de klant en verschillende interne afdelingen.
Jouw functie
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten rond leveringen, orders en supply.
Je bouwt een goede en duurzame klantenrelatie op en volgt hun behoeften en forecasts nauwgezet op.
Je coördineert vragen en problemen rond bestellingen, leveringen, retouren en verpakkingen.
Je bewaakt de leverbetrouwbaarheid en neemt actie wanneer bijsturing nodig is.
Je vertaalt klantbehoeften naar de interne organisatie en werkt nauw samen met Sales, Planning, Productie, Quality, Finance en Program Management.
Je volgt escalaties op en zorgt voor een duidelijke en tijdige communicatie naar de klant.
Je werkt met ERP-systemen en klantenportalen.
Profiel
Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in Supply Chain, Bedrijfsmanagement of een gelijkaardige richting.
Je hebt 2 à 3 jaar relevante ervaring, bij voorkeur binnen customer service, supply chain of automotive.
Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en goed georganiseerd.
Je kan verschillende partijen en belangen vlot op elkaar afstemmen.
Je bent assertief en beschikt over goede onderhandelingsvaardigheden.
Je hebt een goede kennis van MS Office en ERP-systemen.
Professionele vaardigheden
- Bestellingen registreren
- De behandeling van een order opvolgen
- Informatie geven
- Een offerte opstellen
- Klachten behandelen
Aanbod
Je komt terecht in een internationale en professionele automotive omgeving met een gevarieerde functie en veel verantwoordelijkheid. Je krijgt ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en werkt samen met verschillende afdelingen en klanten.
Daarbovenop mag je rekenen op een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
Interesse in deze job? Contacteer ons dan zeker via kortrijk.office@ago.jobs of via 056 23 07 50.
Plaats tewerkstelling
8500 KORTRIJK
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Kortrijk Office
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-E5WZFMRS-VDAB-BE-310816
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74499421
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279
Online sinds: 31-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.