Vind een job
Customer Service Representative UK & Nederland
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Customer Service Representative, Customer Care Medewerker en Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten uit het Verenigd Koninkrijk en Nederland. Je zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen, beantwoordt vragen en bouwt mee aan een uitstekende klantenervaring.
Je taken:
- Je verwerkt en volgt bestellingen op via telefoon en e-mail.
- Je beantwoordt klantvragen en verstrekt productinformatie.
- Je begeleidt klanten tijdens het volledige orderproces.
- Je verzorgt diverse commerciële en administratieve taken.
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en interne afdelingen.
- Je stemt af met sales, logistiek en andere interne stakeholders.
- Je zorgt voor een correcte opvolging van dossiers en afspraken.
- Je draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.
Profiel
Voor deze functie als Customer Service Representative, Customer Care Medewerker of Customer Support Specialist beschik je over:
- Een bachelordiploma of gelijkwaardige relevante ervaring.
- Zeer goede kennis van Nederlands en Engels om klanten professioneel te ondersteunen via telefoon en e-mail.
- Kennis van SAP of ervaring met ERP-systemen is een meerwaarde.
- Goede kennis van courante softwaretoepassingen.
- Vermogen om nauwkeurig te blijven werken bij een hoge werkdruk en wisselende prioriteiten.
- Vermogen om klantvragen professioneel te behandelen en bij te dragen aan een uitstekende klantbeleving.
- Interesse om producten en processen grondig te leren kennen.
Professionele vaardigheden
- Bestellingen registreren
- De behandeling van een order opvolgen
- Informatie geven
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- Telefonische oproepen ontvangen
Aanbod
Loon
- Competitief brutoloon afgestemd op jouw ervaring en expertise.
Overige financiële voordelen
- Maaltijdcheques.
- Ecocheques.
- Eindejaarspremie.
- Groepsverzekering.
- Hospitalisatieverzekering.
Extra's & mobiliteit
- Voltijds contract van onbepaalde duur.
- 9 extra verlofdagen bovenop de wettelijke vakantie.
- Moderne werkomgeving met professionele ondersteuning.
- Interne opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden.
Motiverende elementen
- Gevarieerde functie met veel klantencontacten.
- Internationale context met klanten uit het Verenigd Koninkrijk en Nederland.
- Nauwe samenwerking met verschillende interne afdelingen.
- De kans om een zichtbare impact te hebben op de klanttevredenheid.
- Professionele begeleiding en ruimte om je verder te ontwikkelen.
- Stabiele werkomgeving binnen een internationaal actieve organisatie.
- Collegiale werksfeer met aandacht voor samenwerking.
- Regelmatige teamactiviteiten en een aangename werkomgeving.
- Langetermijnperspectief binnen een organisatie die investeert in haar medewerkers.
- Een functie waarin je klanten dagelijks helpt en mee bouwt aan duurzame relaties.
Klaar om jouw ervaring in klantenservice verder uit te bouwen als Customer Service Representative? Solliciteer vandaag en versterk het team als Customer Care Medewerker, Customer Support Specialist of Customer Service Officer.
WaW Hasselt
Bedrijfswebsite
Sociale media
Plaats tewerkstelling
3520 ZONHOVEN
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Petra Govaerts
Referentienummer
Vermeld referentienummer: P2174149-1
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74500142
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: Erkenning Vlaams gewest: VG2101/U Erkenning Brussels gewest: 00176-406-20150327
Online sinds: 31-08-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.