Functieomschrijving

Planning & Customer Service | Regio Kallo | Transport

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Wij zoeken voor een klant van ons aan de haven een kandidaat die energie krijgt van een afwisselende job!

Wat houdt de job precies in?

In deze duo-functie combineer je twee rollen: je neemt actief deel aan de transportplanning en ondersteunt het customer serviceteam op momenten waarop extra versterking nodig is. 

Transportplanning

• Plannen, opvolgen en waar nodig bijsturen van transporten en ritten.
• Chauffeurs en voertuigen efficiënt inplannen, met aandacht voor deadlines, rij- en rusttijden en kosten.
• Lopende transporten nauwgezet opvolgen en snel reageren op wijzigingen en onverwachte situaties.
• Dagelijks communiceren met chauffeurs klanten en partners.
• Zorgen voor de administratie verwerking en opvolging van transportdocumenten.

Customer Service

• Fungeren als één van de aanspreekpunten voor klanten bij vragen over orders, leveringen en planning.
• Bestellingen en leveringsafspraken van A tot Z opvolgen.
• Wijzigingen verwerken en klanten proactief op de hoogte houden.
• Het customer serviceteam ondersteunen en versterken tijdens drukke periodes.

Wat maakt jou geschikt voor de job?

• Je hebt een relevante bacheloropleiding afgerond of ongeveer 2 jaar ervaring in transportplanning.
• Je bent stressbestendig, flexibel en weet tijdens drukke momenten het hoofd koel te houden.
• Je bent communicatief sterk en hebt een klantgerichte ingesteldheid.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en denkt steeds in oplossingen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, kennis van het Frans of Duits is een pluspunt. 
• Je hebt een goede kennis van MS Office, ervaring met TMS ( Transport Management System) is een extra troef.
• Kennis van de transportwetgeving en rij- en rusttijden is een pluspunt.

Wat krijg jij?

• Een gevarieerde duo-functie waarin elke dag anders is.
• Een stabiele werkomgeving binnen een familiebedrijf met sterke waarden.
• Een boeiende functie met een uitgebreid opleidingstraject en de nodige begeleiding.
• Een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen en de mogelijkheid tot fietsleasing.