Profiel

Dossierbeheer en voorbereiding

• Je neemt dossiers over nadat een verkoop of verhuur werd afgerond.
• Je controleert of alle informatie volledig en correct aanwezig is.
• Je vraagt ontbrekende documenten, plannen en vergunningen op indien nodig.
• Je controleert de nutsvoorzieningen en technische gegevens.
• Je bereidt plaatsings- en uitvoeringsdossiers zorgvuldig voor.
• Je zorgt ervoor dat alle betrokken partijen over de juiste informatie beschikken.

Klantencontact en opvolging

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten tijdens de uitvoering van hun project.
• Je informeert klanten over de planning en verdere stappen.
• Je beantwoordt praktische vragen en volgt wijzigingen op.
• Je registreert eventuele klachten of problemen en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je zoekt samen met de betrokken collega's naar een passende oplossing wanneer zich uitdagingen voordoen.

Planning en coördinatie

• Je ondersteunt bij de planning van technische interventies.
• Je volgt herstellingen en technische opdrachten administratief op.
• Je bewaakt de voortgang van lopende dossiers.
• Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klant, techniekers en interne diensten.