Functieomschrijving

Baliebediende Bouw

Bij ons draait alles om vakkennis én menselijkheid.
Klanten – van vakmannen tot doe-het-zelvers – stappen hier graag binnen omdat ze rekenen op expertise én op een warm onthaal aan de balie. En dat is precies waar jij het verschil maakt! Jouw rol als Baliebediende Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.
Met jouw vriendelijke aanpak, praktische ingesteldheid en productkennis help je hen snel op weg.
Geen dag is dezelfde: je adviseert, denkt mee, zet bestellingen in gang en zorgt mee voor een vlot draaiende winkel. Wat je doet: Je luistert actief naar klanten en gidst hen naar de juiste bouwmaterialen, tools of oplossingen. Je benut kansen voor natuurlijke upselling en cross-selling: je denkt mee vanuit de behoefte van de klant. Je houdt de winkel netjes: uitpakken, aanvullen, displays verzorgen... jij steekt graag de handen uit de mouwen. Je verwerkt bestellingen aan de balie, telefonisch en per mail, en houdt administratie correct bij. Je helpt mee met het voorraadbeheer: bestellingen plaatsen, leveringen checken, afwijkingen signaleren. Je denkt mee over hoe service en processen nóg beter kunnen.
Je werkt volgens beurtrol op zaterdagvoormiddag.