Vind een job
Customer service medewerker
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en houd je ervan om dingen goed te regelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen de klanten en de verschillende afdelingen binnen onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat klantvragen, bestellingen en leveringen soepel verlopen en dat onze klanten kunnen rekenen op een uitstekende service.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over leveringen, bestellingen en voorraad.
- Je bouwt een goede relatie op met onze klanten en onderhoudt regelmatig contact.
- Je houdt veranderingen in de klantvraag goed in de gaten en zorgt dat de juiste informatie intern wordt gedeeld.
- Je volgt bestellingen, leveringen, retouren en eventuele problemen op en zorgt dat deze snel worden opgelost.
- Je stemt klant specifieke afspraken en leveringsvoorwaarden af met de betrokken collega's.
- Je werkt met klantportalen en digitale communicatiesystemen om bestellingen en informatie correct te verwerken.
- Je houdt klanten goed op de hoogte wanneer er iets verandert of wanneer er een probleem ontstaat.
- Je werkt nauw samen met collega's van onder andere planning, logistiek en productie om de klant zo goed mogelijk te helpen.
- Veiligheid staat bij jou en je collega's altijd voorop.
Profiel
-
Je bent een enthousiaste en praktische teamspeler die graag contact heeft met klanten.
-
Je houdt overzicht, communiceert duidelijk en vindt het leuk om problemen op te lossen.
-
Je wacht niet graag af, maar komt zelf in actie wanneer dat nodig is.
-
Ervaring binnen customer service, logistiek of een productieomgeving is mooi meegenomen, maar vooral jouw klantgerichte instelling, nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden zijn belangrijk.
Professionele vaardigheden
- Een dienst leiden
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- De toepassing van procedures controleren
- Verbetertrajecten voorstellen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
Aanbod
Een afwisselende functie waarin je veel contact hebt met klanten én collega's. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele en dynamische werkomgeving.
Klaar om onze klanten elke dag de beste service te bieden? Dan maken we graag kennis met je!
Plaats tewerkstelling
8560 WEVELGEM
Hoe solliciteren?
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 1649212
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74505880
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: Actief Interim: V.G.20/BUP -W.INT.033-BXL Actief Construct : V.G. 806/BC - W.INTC.002-BXL B-AA04.019 Actief NV: 01018
Online sinds: 01-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
