Functieomschrijving

Als Office Assistent Orderverwerking ben je samen met de Manager en je collega manager een belangrijke spil binnen het team. Je ondersteunt bij de dagelijkse aansturing van de medewerkers en zorgt ervoor dat klantorders van A tot Z correct en efficiënt worden opgevolgd.

Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een klantgerichte aanpak en houdt steeds het overzicht. Je schakelt vlot met klanten, collega’s, het magazijn en transporteurs en grijpt proactief in wanneer er iets dreigt mis te lopen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je staat in voor de correcte administratieve verwerking van inkomende klantorders in het ERP-systeem.
• Je volgt bestellingen van A tot Z op en zorgt ervoor dat orders tijdig en correct worden verwerkt.
• Je bent een aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen telefonisch op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Je ondersteunt bij de opvolging van klachten en denkt actief mee over een passende oplossing.
• Je biedt dagelijkse ondersteuning en begeleiding aan je collega’s binnen het team Orderverwerking.
• Samen met de Office Manager sta je in voor de planning van het team en denk je actief mee over mogelijke verbeteringen in de werking.
• Je werkt nauw samen met andere diensten, waaronder het magazijn en de transporteur, om een vlotte orderflow te garanderen.
• Tijdens de jaarlijkse inventaris neem je samen met je mede-assistent manager de organisatie en coördinatie voor je rekening.
• Je stuurt het team bij waar nodig, bewaakt de voortgang en zorgt mee voor een efficiënte dagelijkse werking.

Jouw profiel

• Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent communicatief sterk en hebt een klantgerichte instelling.
• Je beschikt over een commerciële feeling en hebt een warm gevoel voor service.
• Je werkt graag in teamverband en functioneert goed in een dynamische omgeving.
• Je bent zelfstandig, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je bent nauwkeurig, georganiseerd en administratief sterk.
• Je blijft rustig en efficiënt werken, ook wanneer het druk is.

Aanbod

• Een voltijdse job met en onmiddellijk vast contract
• Mooi loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, ambulutante- en tandverzkering, groepsverzekering, bonussen en een netto onkostenvergoeding.
• Na een inwerkperiode mag je maximum 2 dagen per week thuis werken.
• Een hecht en warm team waar je opgevangen zal worden door collega's die je alles zullen leren.

Interesse? Stuur jouw cv door naar marilyn@moon.be.